新常态下酒店指定市场营销计划需要重新考虑的八大要素合策略指南.pdf

01/ 市场分析 02/ 竞对分析 03/ 产品策略 04/ 市场细分 CONTENT 05/ 渠道组合 06/ 沟通渠道及触点管理 07/ 媒体策略 08/ 市场战略制定 01 市场分析 第一部分：市场分析 不确定性成为了2021年酒旅业开年的第一大关键词。 目前的主要预订趋势包括： - 提前预订时间进一步缩短，“说走就走”最后一分钟决定出 随着疫情的反复，政策的调整，让旅游出行的不确定因素都进一步提升， 行成为主流； 传统的市场预测以及产品营销策略已经很难满足当下快速变化的市场的 - 国际旅行受限，国内出游占据旅行市场的主要部分，本地游， 需求。营销计划重组对于酒店新一年能否增收而言变得至关重要。 周边游兴起； - 不同客群的出行意愿呈明显差异，商务团体客人的出行需求 因此，在制定新一年的市场营销计划的过程中，如何快速捕捉市场环境 大幅下降； 变化，了解宏观经济及局部市场的表现，从而在决策时获得强有力的数 - 定制化套餐产品更能引起旅行者的共鸣； 据支撑，成为了第一步。 - 安全成为了旅行者在预订时考虑的第一要素，必要的防疫措 施是关键； 那么酒店在进行未来市场前景及预订模式预判时，要考虑哪些因素呢？ 宏观环境下所带来的预订模式改变 而酒店在考虑预订模式改变的同时，也需要关注到整个市场的宏 观变化。 在疫情影响下，旅行者预订模式将发生更高频的改变已然成为了酒店经 营者们的共识。 宏 观 环 境 下 的 预 订 模 式 改 变 第一部分：市场分析 • 浩华市场景气指数分析 基于住宿率、平均房价及总收入的浩华市场景气指数，反映了市场对于 未来酒店业整体业绩表现的期望值及发展预期。该指数的范围在-150至 +150之间，其中“-150”表示市场对预期业绩表现非常悲观，“0”表 示对业绩预期持中立态度，“+150”则表示市场的预期值十分乐观。 景气指数呈正向，数值越大，代表了从业者对于未来市场表现的信心更 强，反之亦然，而这在一定程度上也代表了未来整体市场走向及产品结 资料来源：浩华2021年第一季度中国酒店市场景气调查 构与运营模式的调整方向。 因此酒店在进行前期市场策略制定时，可以充分参考浩华提供的 从浩华发布的2021年第一季度中国酒店市场景气调查报告显示，受疫情 市场景气指数分析，对于行业所处现状有更清晰的认知，并依据 影响下，去年2月份酒店景气指数一度跌到-116，达到历史低点。而随着 此来指导未来房价及市场产品策略的制定。 国内疫情逐渐得以平复，截止2021年1月，这个数值回升至-47. • 行业整体预订模式分析 尽管酒店景气指数表现整体呈