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某宾馆英语培训的社会实践报告范文 工作报告 某宾馆英语培训的社会实践社会性报告范文 一放假便匆匆踏上漫长的归乡旅程，应亲戚之邀，到一家宾馆培训一个月的英语。 这是一座海港城市——防城港，有广西最大的港口之一，所以经常有外国商人来这里有时候做生意，或是一些船员，也有外国游客。酒店之前就接待过顾客一些国外顾客，但是由于宾馆的服务员都不懂英语，无法给客人提供更快更好的帮助，所以宾馆经理没放假后后前就和我打招呼，放假到宾馆给他的员工培训英语。我欣然答应了，觉得这是最佳时机一个很好的锻炼机会。 在亲戚家休息了几天，顺便校对所要教的内容，然后拿去复印，在宾馆有电脑打印机，整理起来很方便。以后每天的下午三点半到四点半开始上课，因为职工这个时间段员工们都没什么事忙，没有轮到值班的也轮班要回酒店学习。 开始上课第一天，面对二十个多个陌生社员的员工，还有两个老总，心里还是没什么紧张的。但还是保持良好了平静，我用英语做了简单的自我介绍，然后提了一点要求。但是他们听了之后一脸的茫然，完全听不懂。之前我就清楚了他们的底子，只有几个懂得一点英语，其他一点基础都没有，有的员工已经有三四十岁了，现在让他们重新学习，而且是学习外语，的确不是一件很易的事情，我也感觉到压力不小。因为时间只有一个月，我没有从语音教起，而是如此一来叫他们读句子，然后讲解句子里每个单词的字词意思和读单词。一节课下来，只教了简单的几句“早上好，中午好，下午好，我有什么可以帮你吗?”也让我更清楚的了解他们的底子，比我意料中的并不需要薄。 清晨我重新修改了材料，降低了难度，缩短了一些长字词，选出了研究重点的常用的，十八程的材料压缩为十张。然后根据总台和楼层的服务员侍应所提供的咨询服务不同，所说的话也不怎么一样，把他们分开来教，也减轻了他们的负担。 之后每天教他们五个句子，后再把我预先准备的情境对话让他们加强练习。每天抽取所学的内容我都要求他们下班后回去后抽出一点时间背熟。有的员工还是很紧密配合，接受能力很强，并主动背下来，但也遇到一些财务人员，学习态度不认真，很排斥。面对这些长辈，我有点不知所措，但还是在课堂上给他们讲学全都好英语后不论对旅馆还是对自己几乎都是很有益处的一件事，用心所以想大家认真的用心的学。 或许是随着几天的学习，有的员工感觉越来越难，他们居然不来上课。市场总监知道后很生气，给他们了个下马威，如果学习完一个月后考试不通过的就辞退，考得好的有奖励。自此再也没有尔后这种情况出现了。大伙都很配合上课，也很用功，在不能事忙的时候，楼层工作间里都会有他们读英语的声音，我也感到很高兴，刚开始大家不熟悉的时候不见得话，但是经过几天的相处，彼此都认识了，我和他们也北边了很多，他们有不懂的都主动问，而我也是一遍一遍的耐心教，还给一些因休假而没有上课的员工补课。虽然让他们想不通我的名字，但他们还是叫我“梁老师”，面对这个实在太为时过早的称呼，心里终究有点接受不能，也体会到这个神圣的职业背后的酸甜苦辣，做一个老师真的不容易。 高管但是有一个员工的态度很顽固，她说很讨厌英语，看到就头疼，不想学，所以无和我们一起学习。她已经知道经理的规定，但是还是对抗学习，我用尽办法想说服她，但还是无济于事。 员工们进入状态后才，学起来也很快了。时间也很快就差不多过了一个月，后面的五天我没有上新的内容，而是和他们一起复习所有学过的内容，之前的学习我都是在课堂上让他们强化记忆，如今复习起来也不是很吃力，他们倒希望可以分批考。 再次到了考试的时间，学的都是口语，所以考试形式就是让他们和自己的搭档进行情境对话。然后我再问几个句子，让他们翻译过来。他们表现得很好，有一个员工还考出了98分。 当我教育学夸他们都学的非常好的时候，他们都说是老师教得好。能得到他们的认可，我觉得十分的高兴，还没来的时候我还担心教不好，毕竟也没有过这方面的当然经验。最后也得到了经理的称赞，他还提议晚上一起吃饭，庆祝员工们“毕业”。餐桌上那个头疼英语社员的员工向我道歉，说没有好好学习。我有点意外，但我本来就没放在心上，想也没想就原谅了她，还答应给她补课，最末给她单独考试，虽然延迟了几天回家推延的时间，但还是很高兴宾馆的饭店管理人员最后都顺利“毕业”。我想以后他们的工作会更专业，也会提高宾馆的服务质量，给宾馆会带来更好的效益、 在培训期间，我还用空余时间给宾馆设计了一个服务指南的小册子，方便适于顾客更清楚的观察宾馆的服务。上学期所学的一些计算机技术全用上了。有时还帮办公室的会计整理账单，一个月下来，不仅尝试了教学，还体验了一点办公室的工作。也让我体会到全面发展能力的重要性，虽然自己所学的专业是师范专业，但其他知识的重要钻研也很重要，学好了在出来后都有可能用到。不知道自己以后会不会教师这个职业，现在是给他们上了一个月的课，但其实也是给自己上了一堂课，以前觉