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“商务英语”课程的需求分析 摘要：随着我国经济的快速发展和我国对外开放的进一步开展，高校英语专业在校学生和已经毕业的英语专业学生对大学商务英语这门课程有新的见解和新的需求。与此同时，企业和其他用人单位对英语专业商务英语水平有着新的要求和新的尺度。了解这两方面的需求，高校的英语教师能够结合社会实际需求培养针对性强的有用人才。 关键词：商务英语；课程；需求 1简述调查对象和背景 “商务英语”课程需求分析的调查对象主要为已经毕业的英语专业大学生和少量的在校英语专业大学生。调查对象中，大部分人已经在东南部沿海地区的外企、私企和国企等单位从事外贸工作，具有一定的商务工作经验，能够对大学商务英语这门课程给予比较客观和中肯的评价。我们共发放了25份调查问卷，然后收到了21份有效填写的问卷，其余有4份问卷没有有效填写，属于无效问卷。 2问卷调查分析 在调查中，关于英语专业学生是否觉得商务英语课程具有实用性，超过半数（57%）的同学认为它具有一定的实用性。约有19%的同学认为这门课程非常具有实用性，也有20%的人表示对这门课程的实用性不是很了解。至于坚持认为商务英语课完全没有实用性的只占少数，不足14%。这体现了商务英语这门课已经被绝大多数的同学接受，并且被看为是具有实用性的一门课程。且不论它到底具有多大的实用价值，毋庸置疑的是绝大多数同学认可它是一门有价值的学科。商务英语这门课程自开设以来，为成千上万的有志于从事外贸工作的大学生提供了一个了解外贸流程，外贸交际策略的平台。而许许多多的英语专业大学生也因为这门课学到了实用外贸知识，获得了宝贵的工作机会，正陆续发展成为我国外贸事业的中坚力量。关于学生们的商务操作技能及专业知识主要是通过哪种途径获取的，52%的英语专业大学生表示他们是工作毕业后参加了专门的培训和实践积累。29%的同学表示他们是通过学校的商务英语课程。14%的同学则声称他们是通过自学途径获得的。极少数同学表示他们是在校时参加相关的社会实践获取的。通常情况下，大学阶段的商务英语课程会对我们习得商务操作技能有一定帮助，特别是对那些勤奋刻苦的学生，这种收益是显而易见的。可是并不是所有的学生都会认真地学习商务英语课程，或者进行相关的操练，最终的结果是他们毕业后把所学的商务英语知识抛到了九霄云外。企业为了进一步地发展壮大自己的事业，不得不对录用的新人进行相关的商务技能培训。一方面是为了使他们快速适应工作环境，融入这个集体，另一方面是为了使他们能快速地上手，并让他们陆续接手工作，让他们在实践中积累经验。这种途径恰好是大部分英语专业大学生真正获取商务知识的途径。通过自学途径获取商务技能的人是难能可贵的，他们自学能力和自律能力往往都是异于常人的。这一类人往往也是最能适应社会的一批人，最具有创新意识的一批人。在校时参加相关的社会实践主要是指岗前实习等途径，这也是一个获取技能和专业知识的良好途径。不过由于工作时间和工作性质的关系，获取的东西还是很有限的，因此只有5%声称他们是通过这个途径获取知识的。那么商务英语课程究竟要包括哪些内容呢？我们得到了许多不同的答案，但是调查显示，同学最渴望去学校附近的外贸企业亲身实践或实习，这个百分比占到了惊人的43%。33%的调查对象则相当看重英文语言的应用和沟通技能。约20%的人表示应该包括相关的商务操作类技能，比如单证等。赞成纯理论的商务知识的人只占到很小的一个百分比，不足5%。这表明，大学生们最渴望能够到未来工作的地方观摩学习，希望更多地接触实用的东西，而不是纸上谈兵。调查还表明，大学生们对英文语言的应用和沟通技能非常看重。语言是成功交际的很大一部分，我们只有掌握娴熟的语言才能在跟外商的谈判中游刃有余，为企业争取更大效益。单纯的学习纯理论知识在职场是行不通的，所以片面追求理论知识的人寥寥无几。在对于理想的商务英语人才培养模式的调查中，43%的英语专业生表示最认可中英文结合教授商务操作技能，24%的英语专业生赞成全英文沉浸式的教学方法教授商务知识，29%的则表示以上两种方法都好。与此同时，4%的人表示这两种方法都不可取。多数人选择中英文结合的方式教授商务操作技能，这是由商务英语的工作环境决定的。因为，大多数情况下，商务英语是要跟外国人打交道的，但是又主要是为中国的外贸工作服务的，所以为了与实际工作接轨，大多数英语专业学生认可中英文结合地教授商务操作技能。这种授课的方法能使学生们更加适应未来的工作环境，而且比较容易领悟到商务技能，从而被多数人推崇。全英文沉浸式的教学方法教授商务知识，是一项艰巨的教学任务。因为国内很多学校还不具备这样的师资力量，实际操作起来比较困难或者难以取得较理想的效果。此外，英语专业学生对于全英文沉浸式的教学方法教授商务知识还是有诸多的不适