某公司收银人员业务知识培训教材.pptx

福建省银行卡特约商户收银人员业务知识培训（中级版）中国银联福建分公司本课主要内容银行卡识别及检查要点特约商户常用交易流程介绍及注意事项风险防范基本知识一、银行卡识别及检查要点（一） “银联”标识卡（二）“银联”全息防伪标识（三）“银联”标识卡的主要特征（四）信用卡的识别（五）借记卡的识别（六）信用卡和借记卡的区别（七）信用卡检查要点（一）“银联”标识卡 “银联”标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行,采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有“银联”标识的银行卡。 （旧）2001年3月启用 （新）2005年10月启用 （二）“银联”全息防伪标识全息放大镜银联图章“银行卡联合”字样的红绿双色背景立体天坛（三）“银联”标识卡的主要特征1、银行卡卡片正面右下角（限国内通用的银行卡）或右上方（国内外通用的双币种卡）印刷了统一的“银联”标识图案；2、贷记卡卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志3、卡片背面使用了统一有银联字样的签名条。（四）信用卡的识别正面内容1、发卡机构名称；2、发卡机构标志；3、信用卡的使用范围； 4、凸印的信用卡卡号及平面 印刷的卡号前四位数字；5、信用卡的有效截止日期；6、持卡人性别、姓名；7、信用卡标志：9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?背面的各项内容1、磁条2、持卡人签名栏和签名3、卡号和卡片识别码4、发卡银行重要声明5、发卡行客户服务或 授权服务电话6、有些彩照信用卡还在 卡背面印有持卡人的 小幅彩照 （五）借记卡的识别正面内容1、发卡银行中英文名称2、发卡银行标志3、借记卡类名称4、有效截止日期或发卡日期5、借记卡的卡号6、持卡人姓名7、“银联”标识图案背面内容1、磁条2、持卡人签名3、发卡银行重要声明4、发卡行客户服务或授权服务电话务电话5、发卡行借记卡标志16位凸印卡号激光防伪标志银联标识持卡人性别 有效期持卡人拼音姓名（六）信用卡和借记卡的区别银联标识国际卡组织防伪标志国际卡组织标识预印卡号（七）信用卡检查要点1.凸印卡号与平面印刷号码是否一致的检查2.持卡人身份的识别3.卡面有效期的检查4.卡片完好性检查 5.卡背签名栏的检查 6.卡背签名的检查 二、特约商户常用交易流程介绍及注意事项消费消费撤销退货定义： 1.消费指特约商户在出售商品或提供服务时，通