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乡镇医院年终工作总结范文 　　随着社会的发展，生活水平的不断提高，人类疾病普发生着 变化。创伤及急、危、重患者，群病群伤患者逐年增多。下面是小编 收集整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 　　乡镇医院年终工作总结范文(一) 　　20 年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开发 、青海大发展的主题不断深入，党的精神及一系列路线、方针、政策 更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院 每位职工凝聚力量、鼓舞人心。以下是乡镇卫生院工作总结： 　　一、医护质量管理水平不断提高 　　为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继 续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二 人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三 级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质 量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避 免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求 医务人员具有高度的服务意识，不要有以 “救命恩 ”自居的思想， 要有视病人为 “衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工 作。另一方面要求行政工勤人员不要有 “低人一等”的思想意识，要 有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当 好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到 较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及 群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结 合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本， 减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为 4 天，减轻了病人负担。在 检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病 的权益。 　　二、人才培养和临医学教育成绩显著 第 1 页 　　开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一 项 ;在临床教学方面，全年接受实习生 20 人，接受基层卫生院医生、 护士进修人员 4 人。为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备 急诊科骨干力量，保持和发扬县级综合性教学医院的优势，二 00 三年 选送进修人员 12 人，参加继续医学教育达 56 人次;组织院内业务讲课 12 次，邀请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术 22 次，全 年参加学术活动 48 次;参加学历教育 35 人。 　　三、硬件建设有成效提高医院诊疗水平 　　最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，经 院领导努力争取，我院门诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。对 综合楼墙体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从整体上让医 院外观焕然一新。3 号住宅楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻 职工住房困难的问题。对医院库房、13 间小平房安装了暖气，从而改 善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工提供了住宿 条件。投资 10 余万元修建了 25 立方米化粪池一个。年内医院先后投 资 120 余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统 一套、心电监护仪两台、心电监护、起搏、除颤仪一台、多功能母婴 监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻醉机一台、急诊科抢救床 10 张等， 使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创造了一定的 基础条件。 　　四、医疗服务模式的转变 　　让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了 解医院，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信赖的医护人员进 行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过 程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并 完善的三级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对 医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创 造性，服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医 环境，保护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。 2011 年乡镇卫生院工作总结 　　五、进一步规范了医疗管理行为 第 2 页 　　根据卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《 青海省规范医疗机构医疗行为的若干规定》，对