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职场销售小故事及感悟 托马斯是丹麦的一个手机制造商，有一天，他去哥本哈根的一家手机市场办事，看到一人问售货员：“有没有功能简单些的手机?就像最开始出的那种手机，能接能打就行。”售货员表示现在已经不生产这样的手机了。 职业的敏感性使托马斯意识到这里很可能潜藏着一个商机，他把那人请到一边，问他：“现在都追求多功能化，你怎么还要功能简单的手机呢?”那人说他是一家商务公司的经理，他现在用的手机，功能特别全，能上网、能收发电子邮件、能拍照摄像、能打游戏，还能看电视、看电影……但实际上，他的办公室和家里都有电脑，有专业数码相机，手机的很多功能都用不上。用这样的手机，反而影响了它的正常使用功能…… 托马斯又咨询了一些老板对此事的看法，他们都希望能有一种功能简单的手机。 托马斯因此专为这部分人开发出了一种傻瓜版老板专用手机，这种手机摈弃了一切“多余的功能”，只能接打电话、发送信息，一经推出，就受到了老板们的欢迎。 职场销售小故事感悟 当大家都追求复杂的时候，简单化也隐藏着巨大商机。 月末的财务部是最忙的，许多报表要赶出来，常常通宵达旦。科长是个女的，部下也全是女的。 科长到了这一天，会在花鸟市场买一大束鲜花，每张桌子放一束。告诉你，这束鲜花可以让报表提前完成一个小时，错误率下降10%。 这个故事是这位女科长告诉我的。 去上海某公司，正好下午三点。所有职员几乎同时起立，三三两两步出办公间，进入另一个装着落地窗户的休息室，里面有两个慈眉善目的阿姨，守着一个不锈钢餐柜，柜内有三明治、面包、咖啡、绿豆粥、红茶和冰淇淋，每位职员取一份，找一个位置坐下来，看着落地窗户前的风儿刮过，飞机飞过，还有浦东高耸云端的建筑森林。他们的表情生动而愉快，这不像是在工作，而好像是休闲。 这家公司只有31个人，但创造的财富是三千多万。他们每个人都有私家车。 这些财富是怎样创造出来的?有许多原因，但我这三点左右开始的快乐的工作餐，我能想像得出其中的原因了。 还有一个故事发生在一家工厂。一位技术员请了婚假，那天正好是技术员的蜜月第六天。工厂里的一条生产线突然发生故障停了下来。检修人员花了半天的时间去检修，仍然没有找到故障的所在。有人提议还是让技术员来吧。 车间主任说：“瞎扯，人家正在度蜜月。” 检修人员于是再查，一直查到当天午夜，故障部位才被找到。那位技术员后来听说此事，感动极了。 这位车间主任后来成为这家工厂的总经理。而那位技术员成为总工程师，许多公司想出巨资“挖”走他，都被他婉言谢绝。 职场销售小故事感悟 管理是个极为复杂的过程，但有时候管理就是那样的简单。 假如上司给你一个任务，让你去一家超市推销一瓶红酒，时间是一天，你认为自己能做到吗?你可能会说：小菜一碟。如果将红酒换成汽车，一天推销一辆，你做得到吗?你也许会说：那就不一定了。如果是连续多年都每天卖出一辆汽车呢?你肯定会说：绝对不可能。然而，世界上却有人做到了，他在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售3辆，而且全部是一对一销售给个人的，创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号，这个人就是推销界的“常胜将军”乔·吉拉德。尽管乔·吉拉德创下了如此辉煌的业绩，但是在他最初的人生中，他所经历的挫折和打击却比任何一个人都要多得多。 1928年11月1日，乔·吉拉德出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9岁时，乔·吉拉德就开始为家庭的生计操心了，他给人擦鞋、送报，赚些零钱补贴家用。进入中学后，随着学费的逐年增加，乔·吉拉德不得不辍学，成了一名锅炉工人。不幸的是，他在那里染上了严重的气喘病。 为了不让病情恶化，他决定转行，从事建筑行业的工作，到1963年1月为止，他盖了13年的房子。在这之前，乔·吉拉德一直是个默默无闻的普通工人，是一个彻底的失败者。不仅如此，由于他患有相当严重的口吃，在与人沟通时，总是招来他人的嘲讽。一事无成、人生失意的他，甚至曾经当过小偷，开过赌场。 35岁那年，乔·吉拉德的赌场破产了，负债竟高达6万美元。为了生存，为了还债，他走进了一家汽车经销店，因为在当时，推销人员的待遇是没有上限的——只要你有绝对的推销水平。不过，他要做推销员的消息一传出，立即招来了大家的嘲讽，因为他连最基本的条件都达不到——他口吃。 乔·吉拉德顶住压力，告诉自己：“通往成功的电梯总是不管用的，想要成功，就只能抛开外界质疑的声音，一步一步地往上爬。”因为有严重口吃，乔·吉拉德在推销中故意放慢说话速度，其他的推销员迫不及待地给顾客介绍，他却以倾听为主，针对顾客的需求与问题，针对性地一一解答。