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事业单位综合办公室行政管理探析 摘要：综合办公室是事业单位的中枢管理部门，综合办公室的行政管理工作是保障事业单位各项工作顺利开展的关键环节，在事业单位工作中起着服务管理、参谋协助、沟通协调、监察督办等多方面作用。事业单位的办公室行政管理工作对于从业人员有着极高的要求标准，明确工作目标，结合事业单位办公室行政工作的特点，不断提升人员服务意识及综合素质是我们需要思考和探讨的。认真分析事业单位综合办公室行政管理工作的特点，总结事业单位综合办公室工作人员应具备的能力素质，研究强化综合办公室管理工作的有效策略，有助于提高综合办公室行政管理工作水平，帮助实现事业单位工作目标。 关键词：事业单位；综合办公室；行政管理；工作人员 1综合办公室行政管理工作的特点 事业单位综合办公室行政管理工作虽然纷繁复杂，涉及面广，难度较大，但经过分析仍能发现它具有一些突出的特点，主要体现为以下几个方面：1.1负责信息传达。事业单位综合办公室是单位内部传达组织信息的重要枢纽，其主要的一项工作内容就是将事业单位上级部门的指示和命令传达给下级部门，来指导下级部门和员工的工作。信息的传递既要保证及时高效，又要做好保密工作。信息的传达要保证快捷迅速地落实到人，要第一时间通知到负责相关工作的人，确保时效性，不能因传达工作不到位导致影响工作进度，同时信息传递过程中还要确保信息质量，要传达真实信息，不能主观臆断增加和删减相关信息。在实际的工作处理中，综合办公室要充分掌握单位的实际情况，这样才能够更好地完成上级部门下达的指示和命令。信息的有效传达是综合办公室的一项基础工作，也是开展事业单位整体工作的第一步。1.2统筹协调沟通。大家都知道综合办公室的事务比较全面广泛，是保证单位正常运转的重要环节。事业单位综合办公室还起着沟通协调的作用，协调单位内部和外部的各种事务，本部门和其他部门之间的有效沟通交流。综合办公室作为一个控制性机构，需要统筹兼顾各方面的工作情况，也要对全局展开控制监控，对特殊突发事件进行协调处理，同时需要对收集到的资源信息进行整合，发挥上传下达的重要作用。综合办公室要尽量按照规章流程来办事，避免在协调交流过程中过于随性与盲目，也要善于审时度势，根据实际情况的变化灵活进行调整。还要促进上下级部门之间的有效沟通，与内部的工作人员做好沟通和交流工作，以保证顺利完成各项工作任务。1.3提供参谋协助。在事业单位的行政管理工作中，综合办公室的一个主要职能就是能够帮助领导收集和掌握更多的资源信息，给领导决策起到出谋划策、参谋智囊的作用。因此综合办公室要具备调查研究能力，能够进一步深入单位员工中间，真诚倾听员工的真实意见和建议，进一步全面掌握基层的具体情况和实际需求，深入发现单位的一些潜在性问题和困难，针对具体的问题给予具体的分析，并及时向上级领导反映和汇报。还要做好事业单位的咨询管理服务，帮助单位领导根据现有的发展状况，准确判断下步工作方向，明确单位工作目标，确定今后工作思路，制定科学管理方案，为领导决策提供有效的参考和谋划。1.4进行监察督办。在对事业单位各项工作安排落实的过程中，综合办公室还承担着一定的监督查办责任。要保证事业单位工作安排到位、落到实处，办公室就必须健全内部监察督办机制，把各项工作都指定专人负责，把每一项责任都落实到个人，当工作中出现问题差错时，能够及时地找到对应的各级负责人来解决问题和落实工作。还要强化办公室工作人员的责任意识，以高度负责、严谨务实的工作作风认真做好办公室的反馈工作，从而有效地提升综合办公室的办公办事效率和事业单位工作的执行力。 2综合办公室工作人员应具备的能力素质 综合办公室行政管理工作能否有序有效开展，在很大程度上取决于办公室工作人员的能力素质。随着事业单位工作的蓬勃发展，对综合办公室工作人员的要求越来越严格，总结起来，综合办公室工作人员应该具备的能力素质有以下几点：2.1专业技术能力。作为事业单位综合办公室的工作人员，需要全面了解本行业的基本现状、发展方向、专业领域、专门技术、业务技能等相关的专业知识，需要熟悉掌握国家对本行业的法律法规、政策措施、指导意见、领导讲话等理论知识，需要具有较强的计算机操作能力和公文写作能力。这些都是办公室上传下达工作信息、为领导决策提供资料、起草重要文件材料等工作必备的专业能力，是办公室工作人员应该掌握的基本功。2.2规矩程序意识。事业单位综合办公室是一个有很强政治性的部门，要求办公室工作人员务必守规矩，遵程序，做到按规矩办事，依照程序开展工作。综合办公室接触较多的重要工作和对外交往，有时还会涉及一些国家机密和保密信息，因此办公室工作人员必须始终坚守政治规矩，始终政治立场坚定，有高度的政治敏锐性和鉴别力，在大是大非面前时刻保持清醒头脑，严守国家