员工忠诚度培养绩效管理.pptxVIP

员工忠诚度的培养Sharon Fang19th, July, 2010 在服务业,没有满意的员工,就不会有满意的顾客。Marriott 连锁旅店创始人J.Willard MarriottJob Characteristics Model人力资源的挑战要保证公司能够提供优质、增质的服务，员工或必须具备岗位技能，或必须在聘用后接受培训；企业要对员工有吸引力，要留住员工，必须安排得多样化和让员工工有充分的责任心，同时员工所付出的努力必须得到合理的回报．饭店业人才流动的原因管理的不足企业文化管理的能力薪金与福利的问题饭店的发展远景和职业稳定性问题饭店业人才流动的原因多元化的观念为实现自身价值，谋求高就另寻发展寻求高收入为寻求一个稳定的工作而重新择业为寻求人生体验而跳槽个人其他因素9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计