质量你我责任.pdfVIP

产品质量是生产出来的，还是检验出来的？ “产品质量是生产出来的，不是检验出来的”——美国质量 管理大师威廉·戴明博士在提出这一理念之前，早期的质量管理 仅限于质量检验，仅能对产品的质量实行事后把关。威廉·戴明 的这句质量名言指出，只有在生产过程中的每个环节，严格按 照生产工艺和作业指导书要求进行，才能保证产品的质量。如 果忽略过程控制，只靠检验，是不可能保证产品质量的，因为 质量检验，只能剔除次品和废品，并不能提高产品质量。也就 是说，质量控制的重点决不能放在事后把关，而必须放在制造 阶段，即生产过程阶段。 然而公司都存在着这样的错误观点：容许少数的不良，意外 的瑕疵是无可避免的；品质是品管部门的责任，检验人员需要 负责解决瑕疵品；只重视产品的检验，出了问题就是品质部门 的责任； 8D 报告往往是品质部一个部门完成，其他部门基本上 不管；管理层觉得品质不是很重要，制造很重要，盈利才是最 重要的。 一、为什么会出现品质问题？产品开发前问题不处理好，量 产直通率太低，就希望靠着品质救火，想靠提高检测的频率， 从中降低瑕疵品或不合格品； 加入返工料，不合格物料，却没有事先经过测试验证，没有 准确的产品质量波动情况认知； 客户催着要货，上面施压，老大就根据自己的所谓的实际经 验说话，