福建省漳州市芗城区事业编考试公共基础知识每日一练带部分答案解析（2019年11月27日）(一).docxVIP

资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！ PAGE 1 PAGE 1 福建省漳州市芗城区事业编考试公共基础知识每日一练带答案解析（2019年11月27日）(一) 1、多选题意见的主要特点是_____。A: 只能向下行文B: 行文方向的多样性C: 作用的多样性D: 的广泛性 2、单选题签发是指_____。A: 机关领导人在发文稿上签名B: 机关领导人在文件正本上签名C: 文件承办人在文件处理单上签名D: 机关领导人对来文办理进行批示 3、多选题按照中国社会主义事业总体布局，党和国家全面推进的建设有_____。A: 经济建设B: 政治建设C: 文化建设D: 社会建设 4、单选题客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进 行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是_____。A: 对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析B: 某客户对产品不满，并且向有关部门进行了投诉C: 业务员记录沟通内容、建立日程安排、査询预约提醒、快速浏览客户数据D: 快速及时获得问题客户的信息及客户历史问题记录等 5、多选题下列情形中体现了“公、检、法三机关分工负责、互相配合、互相制约”原则的是_____。A: 人民检察院认为公安机关不立案理由