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述职述廉： 保险公司客服中心经理述职报告 姓名： 单位： 日期： 年 月 日 第 1 页 共 6 页 保险公司客服中心经理述职报告 在过去的一年及将结束的时候， 根据总经理室的要求， 本人对过去的一年的工作述职如下： 本人于 6 月加盟到公司以来， 一直分管客服中心的经理工作， 主要做了如下几个方面的工作。 一、基础性工作由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。 1、建立健全各项制度。如： 内控制度、管理规定、实施细则及各种办法 20 多个，初步形成一套完整的管理制度， 使整个客服工作和人的行