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竞品分析 关于竞品分析，之前天行（ @ 天行 Aeros ）有篇文章《 设计公式：简单有效的竞品分析》已经进行 了介绍，本文在该文章的基础之上再进行一些分享，希望对大家有用。 1，竞品分析 竞品分析（ Competitive Analysis ）一词最早源于经济学领域。市场营销和战略管理方面的竞品分析 是指对现有的或潜在的竞争产品的优势和劣势进行评价。这个分析提供了制定产品战略的依据，将 竞品分析获得的相关竞品特征整合到有效的产品战略制定、实施、监控和调整的框架当中来。（来 自维基百科） 通过 google 、百度搜索关键词 竞品分析“ ”，绝大多数页面所提到的竞品分析来自用户体验行业，可 见竞品分析在本行业已经得到了很大的应用，从另一个侧面也体现出其重要性和应用的普遍性。 在用户体验行业，竞品分析已经不局限于竞争产品的分析，而是更加倾向于同类产品的分析，特别 是当具体到进行产品交互界面、视觉表现方面的分析的时候。 在《 IDEO 的51 张创新方法卡片》 (IDEO Method Cards)(IDEO ’ s Human Factors team)中提 到了 “Competitive Product Survey （竞品调查）方法。从以下描述对竞品分析的概念可见一斑。” 如何做：收集、比较和进行产品特性评估。 为什么做：这是一种确定功能需求、绩效标准和其他基准的非常有用的方法。 例如：为了研发一种新的软饮料， IDEO 设计组调查了竞品的功能和形状特征。 如要深挖竞品分析的理论基础，我们可以参见博文《设计中基于人类学的田野调查与比较研究法 — 浅谈用研与竞品分析方法之理论基础》，其中提到竞品分析的理论基础为人类学中的 “比较研究法 ” 。 比较研究法一般分三个步骤： 1）找出同类现象或事物； 2 ）按照比较的目的将同类现象或事物编组作表； 3 ）根据比较结果作进一步分析。 竞品分析则是对所研发产品的同类型产品进行分析讨论，并给出类比归纳的分析结果，用以了解现 有产品的相关信息，从而借鉴于研发产品中。诚如天行在文章中所归纳的，可以认为 竞品分析“ ”应 该有如下这样的步骤： 1）设定分析目标 —— 竞争对手 / 同类产品； 2 ）将同类功能模块或交互、外观细节编组作表； 3 ）根据比较结果作进一步分析。 2，竞品分析的框架 从上述竞品分析的步骤我们可以看出，竞品分析包含了三部分内容：竞品、分析维度和分析准则。 （1 ）竞品选择 竞品选择的范围我们并不局限于具有直接竞争关系的产品，以 iPad 版即时通讯应用为例，除 了QQ 、MSN 等产品以外，我们还需要选择一些国外的产品如 IM+ 、AIM 、IMO 等优秀且受众群体 较大的产品。 就数量而言，我们可以选择较为优秀的产品进行分析，而不需要贪大求全选择所有的竞品。 在《 How_to_Conduct_and_Prepare_a_Competitive_Analysis 》一文中解答了 是否需要选择所有“ 的竞品进行分析 ”的问题，文中提到根据 80/20 原则（ 80/20 rule ），我们只需要密切关注 20% 的竞品 即可。 （2 ）分析维度 通常我们进行竞品分析，可能会从以下几个维度进行对比分析：战略定位、盈利模式、用户群体、 产品功能、产品界面（交互方式、视觉表现）等。 竞品分析是每一个互联网从业人员都需要做的一项基本工作，不同的职能区分，侧重点会不一样。 如运营人员可能更加侧重产品的战略定位、盈利模式、推广方式，产品策划人员更侧重于产品定位 、目标用户、产品功能。交互设计师更侧重于产品界面、具体的交互形式。当然这些维度是有机联 系的，断然不可以孤立对待。 （3 ）分析准则 拿交互设计的竞品分析来说，我们需要参照 可用性准则“ ”来进行分析，可用性准则有很多不同版本， 当前较为常用的 10项可用性准则为： 1 ，一致性和标准性； 2 ，通过有效的反馈信息提供显著的系统 状态； 3 ，方便快捷的使用； 4 ，预防出错； 5 ，协助用户认识，分析和改正错误； 6