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山东广播电视大学开放教育《仓储与配送管理》课程指导资料(9)第九章 山东广播电视大学开放教育《仓储与配送管理》课程指导资料(9)第九章 PAGE / NUMPAGES 山东广播电视大学开放教育《仓储与配送管理》课程指导资料(9)第九章 山东广播电视大学 开放教育《仓储与配送管理》课程指导资料（ 9） 第九章 配送运输管理 第一部分 本章结构 第二部分 重点知识点讲解 一、配送运输的看法、特点及影响要素 （一）看法 配送运输是指将被订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至顾客手中的活动。 配送运输平时是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，它以服务为目标，以尽可能满足客户要求为优先。若是单从运输的角度看，它是对干线运输的一种补充和完满，属于尾端运输、支线运输，主要由汽车运输进行，拥有城市轨道货运条件的能够采用轨道运输，对于跨城市的地区配送能够采用铁路运输进行，也许在河流水域经过船舶进行。配送运输过程中，货物可能是从工厂等生产地库房直接送至客户，也可能经过批发商、经销商或由配送中心、物流中心转送至客户手中。 （二）特点 1．时效性 1 2．安全性 3．沟通性 4．方便性 5．经济性 （三）影响要素 影响配送运输收效的要素很多。动向要素 , 如车流量变化、道路施工、配送客户的变动、可供调 动的车辆变动等；静态要素 , 如配送客户的分布地区、道路交通网络、车辆运行限制等。各种要素互 相