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江苏增量配电网企业供电服务规范（试行） 第一章 总则 第一条 为维护供电市场秩序，规范增量配电网企业供电服务行为，保障增量配电网企业、用户和供电市场相关方合法权益，根据《中共中央国务院关于进一步深化电力体制 改革的若干意见》 （中发〔〕号）及其配套文件， 《电力监管条例》、《供电监管办法》 、《江苏省增量配电业务改革试点实施细则》等有关规定，结合江苏实际 , 制定本规范。 第二条 本规范适用于江苏省内取得电力业务许可证 （供电类增量配电） ，并依法从事供电服务的企业。 本规范所称的供电服务包括供电质量、供电安全、用电报装、服务渠道、停（限）电要求、价格与结算、供用电合同、供电行为、信息公开等内容。 第三条 国家能源局江苏监管办公室（以下简称江苏能源监管办）依法履行江苏境内增量配电网企业供电服务监管和行政执法职责。 第四条 增量配电网企业应当自觉遵守有关法律和规章，主动接受江苏能源监管办的监管。增量配电网企业依法经营，其合法权益受法律保护。 第五条 任何单位和个人对违反本规范和国家有关法律法规的行为有权向江苏能源监管办（举报投诉电话）举报，江苏能源监管办将及时处理并为举报人保密。 第二章 基本要求 1 / 14 第六条 增量配电网企业应当依法取得电力业务许可证，并在许可证中载明的配电区域内开展增量配电网服务，不得超配电区域供电。配电区域发生变更的，增量配电网企业应根据地方相关主管部