《酒店电子商务》（瞿立新） 第五章.pptVIP

案例总结 ＯｐｅｒａＰＭＳ前厅管理系统 在Ｏｐｅｒａ企业级软件解决方案中，Ｏｐｅｒａ前台管理系统是其核心部分。该产品线已经成为石基数字酒店信息管理系统（ＩＰ-Ｈｏｔｅｌ）的组成部分，并通过北京中长石基信息技术股份有限公司与Ｍｉｃｒｏｓ-Ｆｉｄｅｌｉｏ公司在０Ｘ１标准的基础上开展的技术合作与研发，具备了连接畅联（ＣＨＩＮＡ Ｏｎｌｉｎｅ）和银行ＰＧＳ的能力。Ｏｐｅｒａ前台管理系统的主要功能包括以下几种：（１）客户资料记录;（２）客房预订;（３）前台服务;（４）出纳;（５）客房管理;（６）应收账;（７）佣金管理;（８）价格管理;（９）报表功能;（１０）设置功能;（１１）后台接口功能。 案例总结 ＯｐｅｒａＰＭＳ前厅管理系统 点评： Ｏｐｅｒａ系统主要包括物业管理模块（ＰＭＳ）、宴会与销售管理模块（Ｓ＆Ｃ）、收益分析系统（ＯＲＭ）、中央预订系统（ＯＲＳ）等。其中物业管理模块（ＰＭＳ，ＰｒｏｐｅｒｔｙＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｙｓｔｅｍ）是Ｏｐｅｒａ系统的核心，是酒店数据的载体和采集器，具有预订、前台、客房、收银、应收、佣金、夜审、报表、统计等功能。ＯｐｅｒａＰＭＳ的多物业功能设计，使多个物业运营只需通过单一数据库存取数据，大大减少了用户在硬件、软件及劳动成本各方面的投入。使用者可以通过一个中心数据库来安装多个物业的管理系统。集中软 案例总结 ＯｐｅｒａＰＭＳ前厅管理系