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家具活动总结 百度《家具活动总结》 ，感觉很有用处，希望大家能有所收获。 篇一：家具工作总结促销期工作总结一年一度销售旺季、公司促 销期已在大家全力的努力奋斗当中过去下面是本人的促销期工作总结， 有不妥之处，敬请领导批评指正。 销售任务完成情况销售任务万，实际完成万。 销售业绩分析）年月下旬开业，店里无培养意向顾客。 ）商场客流量较小，分流严重。 特别是实木、红木家具层。 今年家具城实木家具整体销售均不好， 等一些商家销售均不过万） 销售价均比其他商家销售价高，在市场经济的大环境下，各企业的竞 争已经越来越白热化。 在产品普遍相同或类似的情况下，价格的竞争，也成为了销售上 的一个大关口。 同行的其他企业的产品价格压低很多，以致形成比较悬殊的价格 对比这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。 ）个人还存在很多不足，要不断学习，提高销售业绩，加强服务 意识，具有急迫感和危机感。 总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结 经验教训，诚恳听取批评意见，积极和增强做好本职工作的经验与能 力，最全面的范文写作网站以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责 任感努力工作，为提高销售业绩、做出自己应有贡献。 篇二：家具销售人员工作总结家具销售人员工作总结现代企业的 销售人员是开拓市场的先锋力量，是企业形象的重要代表，必须具备 良好的素质。 家具销售人员应具备的素质概括起来包括以下四个方面： 、精神一 个优秀的销售人员必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充 沛、勇于开拓。 、知识这方面的条件决定了销售人员的销售能力，是做好销售工 作的基础。 包括以下几个方面： ）商品知识要熟悉商场所有商品的生产工艺、 质量特点（包括面料、材料、油漆等）功能（适合在何种环境和条件 下使用）、规格型号（包括面料和产品等） 、生产周期、付货时间、库 存情况：了解商品的使用方法、保养及维修知识；了解本行业竞争产 品的有关情况；）企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产 能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展 前景等。 了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。 ）用户知识了解家具购买者（包括潜在客户）的消费心理、消费 层次、及对其家居环境布置的基本要求。 ）市场知识了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况，根据销 售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。 ）专业知识了解与家具有关的工艺技术知识；范文写作懂得家居 文化、家具流行趋势，以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修 养和审美情趣，有针对性介绍商品。 ）服务知识了解接待的基本礼节（注意国外客人的忌讳和有关民 族、宗教等社会知识）细心、认真、迅速地处理单据；有效运用身体 语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。 、修养由于销售人员直接与顾客接触， 只有首先赢得顾客的信任， 才能成功地开展工作， 所以销售人员必须具备良好的修养： 仪表大方、 衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于 与之交流。 、技巧销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。 要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近 和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的 形成。 销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立 公司良好形象的关键。 销售技巧包括以下几个方面： 、引发兴趣向预计购买者说明本商场 商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。 引发兴趣的主要方法；对商场的货品经常性地作一些调整并不断 的补充的货品，使顾客每次进店都有鲜感；营造颖、有品味的小环境 吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象， 并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。 、获取信任百度对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出