快递服务标准3.docxVIP

200X-XX-XX实施200X-XX-XX宣布快递办事 第1部分：根本术语 200X-XX-XX实施 200X-XX-XX宣布 快递办事 第1部分：根本术语Express services Part 1: Basic terminology （征求意见稿） 中华人民共和国国度尺度 ICS A 12 GB/T×××× GB/T××××.1—20×× 中华人民共和国国度 中华人民共和国国度质量监视查验检疫总局 发 布中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 目 次 TOC \o 1-2 \h \z \u 目 次 I 前 言 II 1 范畴 1 2 底子观点 1 3 办事种类 1 3.1 按寄达范畴分别的快递办事 1 3.2 快递增值办事 3 4 办事要素 3 4.1 组织机构 3 4.2 快件 4 4.3 快递业务员 6 4.4 用户 7 4.5 办事票据 7 4.6 办事设施设备及用品 8 5 办事环节 9 5.1 收寄 9 5.2 内部处置惩罚 9 5.3 报关、报检 10 5.4 投递 11 5.5 查询 11 5.6 例外处置惩罚 11 5.7 投诉与申诉