32.一名优秀的信贷员必须具备10个能力做一名信贷.pdfVIP

一名优秀的信贷员必须具备 10个能力 1. 磨刀不误砍柴功，要对自己的产品非常熟悉 包括产品的优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、 替代产品、市场等都要十分了解，才能得到客户的信任。千万在客户的问题反馈 中慢慢了解产品。 2. 熟悉客户，做好客户分类 可按实际情况将客户按是否重点分好等级。针对不同类型的客户分配不同的时间 和精力，采用不同的策略和方法与之沟通，把主要精力放在成单可能性高的客户 上，培养潜在客户，剩余的精力用来挖掘潜在客户。 3. 推销产品首先要推销自己 很多时候推销自己比推销产品更重要，因为要认可产品，得让客户先认可你这个 人。 公式1：成功=知识+人脉 公式2：成功=良好的态度+良好的执行力 4.做好每日销售日记 理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，做好客户拜访记录，随时 掌握客户的动态。做好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时 查询到任何一个客户的信息。最好利用工具来记录，类似于“好笔头”这样支持 电脑和手机同步，可记录文本、表单、视频、照片的销售云笔记。 5. 要做好可执行的计划安排。 先做好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。计划中应该包括以下 内容：对新客户的挖掘目标、跟进客户的安排、日程安排、实际完成情况总结及 改进等。 6. 学会谈判和推销技巧。 多从客户的角度去考虑问题，学会微笑和倾听，能帮客户解决问题，懂得同客户 沟通的技巧。因为在现实中，推销往往不是一次就完成的，而需要多次的沟通。 7. 要有良好的心理素质 一般容易被拒绝影响的人是做不好销售的。要认识到被拒绝、冷落、挖苦是很正 常的，同时要多想想客户为什么会拒绝，尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。 8. 要培养处理临时情况和纠纷的能力 良好的应变能力通常能扭转局势，化危机为机会，而处理纠纷是一个很有艺术性 的东西，形式也会千变万化经，关键在于随机应变和经验的积累。 9.平时要多注意向成功的销售人员请教 要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。 10. 有时要利用团队的力量 有时碰到自己无法解决的问题时，尽量自己找寻解决方法。 可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，