学院领导接待日实施办法.docVIP

AA学院领导接待日实施办法 为拓宽学院领导与广大师生员工的沟通联系渠道，广泛听取学院师生员工的意见建议，切实解决师生员工的实际问题，提高学院服务质量和管理水平，特制定本办法。 一、接待日原则上安排在双周周四上午9:00-11:30，寒暑假及国家法定节假日不做安排；接待地点设在学院接待室。 二、接待日每次接访由一位院领导负责。当值院领导如因出差或其他临时重要事宜不能接待，由党政办公室负责相关接待事宜。为提高接待质量和效率，党政办公室可根据来访事由，安排相关部门负责人陪同院领导接待。 三、接待日接待对象为学院教职员工及学生。来访者应自觉遵守法律法规和学院相关的规章制度，实事求是、客观公正地反映情况和问题，自觉维护学院的工作秩序。 四、接待事项为对学院改革、建设、教学、管理、服务等各方面的意见和建议、来访者在思想、工作、学习、生活等各方面需要学院帮助解决的实际困难和问题。 五、接待来访实行预约登记制度。来访者须提前填写《AA学院领导接待日预约登记表》，并至少提前2个工作日连同相关书面材料报至党政办公室（向真楼东区102室）或发送电子邮件至*************@*******，以便学院有针对性地安排接待。没有预约的来访当日不予接待，随后安排。 六、党政办公室负责接待的组织、协调，填写《AA学院领导接待日来访情况登记表》，提前将预约材料报送分管相关部门的院领导。 七、对来访者反映的问题，接待领导应及时明示有关处理意见。能当场答复的给予当场答复；属于相关职能部门处理的问题，批转相关职能部门处理答复；需要集体研究的，应先做好解释工作，研究后及时予以答复。 八、党政办公室根据领导批示，将需要办理的事项转交相关职能部门处理，并随时跟踪办理情况，督促落实。 九、相关部门要积极配合党政办公室做好院领导批示的落实工作，材料送达后的5个工作日内反馈办理结果，党政办公室将处理结果及时反馈给院领导和来访者。对于来访者所反映的具有代表性的共性问题，党政办可酌情将处理结果以适当方式公布。 十、党政办公室负责将接待来访的内容、意见、处理结果等材料整理归档。 十一、本办法由党政办公室负责解释。 十二、本办法自发布之日起施行。