年度工作总结报告3篇.pdf

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 年度工作总结报告 3 篇 【范文一：公司员工年度工作总结报告】 XX 年已经结束，回首 XX 年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悦，也有遇到 困难和挫折时的惆怅。时光过的飞快，不知不觉中，充满希望的 XX年已经离我们远 去。可以说， XX 年是我们公司走上高速发展的关键一年。每个人为着公司的发展努 力工作学习，而我本人也在大家的指导帮助下比以前有了很大的进步。现就本年度 重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作 （一）在XX年里，我们公司多次组织专业培训，让大家的专业技术迅速提高。 经过公司的培训让大家的专业技术水平都有了提高。我本人也努力加强学习，虚心 求教释惑。以工作为中心，在工作中学习提高，通过观察把工作和学习内容相结合， 不懂就问同事，不断丰富自己的专业知识。 （二）XX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起协作完成了他太阳能的 安装调试。在这些感触中，大家互相提醒和补充，相互学提高了工作效率，所有事 情都能及时沟通，把事情处理好。后半年主要做好售后保障工作。作为一名售后技 术人员，不仅要掌握够硬的技术知识，还要和用户有良好的沟通，才能更准确的处 理出现的问题。 二、自我检讨，查找问题 （一）在 XX 年中，我们公司完善了多项规章制度， 领导也专门组织了培训学习。 把制度落实到工作中去， 在这方面我没能严格要求自己， 上传各种报表不是很及时。 （二）在专业学习上，我们公司现在多方面发展，不光局限于太阳能项目，还 做了多个空调项目。为此公司多次组织空调项目的专业知识培训，由于自己对这类 项目接触少，对这类专业知识掌握落后大家好多。 （三）在XX年后半的售后维修中，虽然能完成每次维修任务，但是由于和用户 沟通不及时出现许多由于使用操作不当或使用环境达不到标准出现的问题。 三、改正错误 此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 （一）认真学习公司的规章制度，严格按照规章制度办事，严格按照公司规定 的报表形式及时准确的发送。 （二）在专业学习中，要认真对待公司组织的每次培训，做到不懂就问，不懂 就查。在对待空调的专业知识上先学好理论知识， 再结合现场实践相结合努力学习。 （三）售后维修中要做到及时维修，并与用户经常沟通，从而规范他们操作避 免产生对我公司产品的不信任乃至对我们公司形象的损害。 四、下步打算 针对 XX年工作中存在的不足， 为了做好新一年的工作， 严格要求自己做好以下 几个方面： （一）积极处理好与同事之间的关系， （二）做好自己的本职工作，理清思路，处理好售后与用户间的关系。做好本 职工作之后，加强自身学习提高，创新工作方法，提高工作效率。 在明年的工作中，我会继续努力，多向领导自己在工作中的思想感受，及时纠 正和改善自身的的不足和缺陷。团结同事，把我们的工作推向前进！我相信在领导 和同事的帮助指导下，我明年会有更大的进步。 【范文二：公司员工年度工作总结报告】 2020 年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑， 有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。 2020 年这一年是有意义的、有价值的、 有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能 够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失， 展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。 一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗 位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各 项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。 二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来 势汹汹的甲流的挑战 （部份药品一周用量已经超过平时六周的用量） ，也没有出现大 的断货现象，深表欣