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1、主动调整升级业态更好满足师生需求变化。根据师生需求变化及急切要求,主动调整业态,稳妥完成仓前校区华辰、有加利超市清退及学校自营教育超市启用;积极升级业态,关停仓前校区休闲吧以及下沙校区3号超市,引进西点店一鸣真鲜奶吧等社会品牌企业,稳定并提高校园服务的质量,丰富其内容和形式。
2、员工刘元参选杭州市最美公益人网络评选。集团员工刘元凭借9年累计捐献RHA阴性血(俗称“熊猫血”)6000毫升参加杭州市“寻找温暖的力量——杭州最美公益系列”最美公益人评选,并以4700 余票名列网络评选前三名。
3、构建“六有”基层服务型党组织有成效。集团党委不仅认真组织开展“三严三实”专题教育,以及共产党纪律处分条例学习等重点工作,还继续加强党员“蓝领工程”,“1+N”结对服务,“最美员工”评选,动态选树“党员示范岗”、设立“党员责任区”等一系列具有后勤特色的党建活动,着力增强党组织的服务功能。2015年入选学校“六有”服务型党组织建设示范点单位并成为重点培育单位。
4、坚持“服务至上”服务软硬件上新台阶。启动窗口服务单位优质服务评比,设立教师专柜、学生公寓生活驿站等提升服务软件;维修改造总计3000余间学生寝室硬件设施以及启动校内商贸网点消费和班车乘坐校园一卡通支付等转型升级服务硬件;坚持开门办后勤分批开展后勤与各学院师生代表、生活部长、学院工会主席等多群体面对面座谈,2015年后勤服务平均师生满意率为96.86%,同比2014年增长1.7%;满意度为84.30%,同比增长2.49 %。
5、立足工会工作用心关爱员工。后勤工会牵头,完成了百余名员工的暑期疗休养、留守员工的慰问以及健身走等“暖心”工作;联合理学院,成功举办了第九届留守员工子女夏令营;积极组织各类帮困帮扶、爱心捐款、救助申请、外来务工子女入学等,慰问员工300人次,帮30名员工申请补助。
6、推动人事改革优化后勤队伍结构。历时两个月几上几下充分征求12个部门关于2016年岗位设置和聘任的意见建议,重新梳理了集团各中心组织架构,初步确立“部门经理岗—部主任岗—班组长岗—普通岗”的岗位层级,形成了2016年岗位设置调整方案,明确进一步压缩岗位层级,精简管理人员,优化岗位设置。
7、多举措推动节约工作有实效。实施《节约型后勤建设三年行动计划》,以减员增效、节能降耗和资源综合利用等方面为重点;创设节约奖,强力推进“节约型后勤”建设,成效明显。较2014年减岗100个,较之2014年计划购置数量减少15.5%,60余件到达报废年限的仪器设备经小修小补继续使用,调拨使用200余件闲置的物资,并在运行成本支出、三公经费节约等方面成效明显。
8、保质保量完成十件实事惠利师生。按照既定的年初计划,组织有序、落实到位,完成了十件惠利师生的实事,即推出后勤系列“佳节”服务,完善学生公寓“生活驿站”及相关配套服务,优化教职工班车线路,协助做好校庆日加餐,协助做好商贸网点消费一卡通全覆盖以及全面梳理集团服务清单,公开服务清单、承诺和收费标准等。
9、全力出击守住后勤安全底线。严守服务安全和廉政安全两条底线,落实安全工作会议召开、责任书签订、应急预案完善与演练等工作;出台和制定了5个安全类的文件和制度,制定出台《后勤服务集团安全隐患排查和整改实施办法》,通过大排查集团职能范围内的安全防控点,梳理并整改250多个隐患问题,整改率超过90%;建立健全集团纪委班子,继续加强“一岗双责”,签订党风廉政建设责任书以及部门经理岗位廉政承诺书,分批分级组织党员“三严三实”等学习教育。
10、2015版集团规章制度汇编成册厉行“阳光后勤”更规范。为应对集团规范内部管理,提高管理效能的需要,经研究修订、新增六大类总计50项,涉及日常管理、人事管理、物资管理、质量与安全管理以及党工团等关于集团服务与管理方面的制度规章,并汇编成册。
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