原创力文档- 1、本文档共18页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
.
上海赛赛汽车快修快保
运营和服务标准
上海赛赛汽车技术服务有限公司
同济大学
..
.
目 录
1 总纲 1
2 管理 2
2.1 加盟与退出 . 2
2.2 经营与制度 . 3
2.2.1 组织管理 . 3
2.2.2 经营指标 . 3
2.3 权利与义务 . 4
2.3.1 连锁店权利与义务 . 4
2.3.2 总部权利与义务 . 5
2.4 人员与利润 . 6
2.5 服务与设备 . 7
3 服务 11
3.1 规范与环境 . 11
3.1.1 服务规范 . 11
3.1.2 服务环境 . 12
3.2 流程与承诺 . 12
3.2.1 服务流程 . 12
3.2.2 质量承诺 . 16
..
您可能关注的文档
最近下载
- 第4课 古代诗歌四首（分层作业）七年级语文上册同步高效课堂（统编版2024）（解析版）.docx VIP
- 北京市西城区2022-2023学年六年级上学期数学期末试卷（含答案）.docx VIP
- excel2007vba控件属性大全.pdf
- 30题纪检监察位岗位常见面试问题含HR问题考察点及参考回答.docx VIP
- 医院静脉治疗横断面调研结果分析报告.ppt
- 《中国石拱桥》测试题.doc VIP
- 数值分析智慧树知到期末考试答案章节答案2024年长安大学.docx
- 大学mooc英语文学导论（湖南师范大学）章节测验期末考试答案.docx
- 国际公法选择题大全.pdf VIP
- 金田变频器386S恒压供水专用变频器说明书V1.06.pdf
文档评论（0）