润滑油销售工作总结.pdfVIP

篇一 ：润滑油销售年终总结 年终总结 一 、 回顾 2013 在即将过去的 2013 年里 ，我学习了很多东西 ，在谈客户的同事增长了很多的销售经验 ，从中得到乐趣 。 我先觉得销售不但具有挑战性并且还有娱乐性 ， 从而使我在以后的工作当中会做的更好 。 在 2013 年里有成绩也有不足 。主要的成绩有开发新客户 12 家 。其中包括博世店 6 家 ；4s 店 4 家 ；b 类客户 2 家 。 并且老客户的销售额也有一定增长 ，比如说涿州顺达 、唐山南海 、沧州汇众等 。不足的是 对维护客户的方法和时间安排还比较欠缺 。有些客户由于没有及时的拜访并与其主要负责人欠缺沟通造成 客户流失 ， 比如说华众 、金桥 。 在 2013 年里一些遗憾就是悦众信达和君泰悦时的流失 。主要原因是由于经营者的变更 。这也是我们很大 的一个损失 。 二 、展望 2014 在 2014 年主要的工作是对客户的拜访时间合理安排 ，提高老客户的销量 。帮助客户销售我们的产品 ，提 高客户的单车产值 。合理建议客户的运营模式 ， 拉动客情 ，做客户的销售顾问 。但以上这些必须要通过学 习来实现 。 2014 年的主要目标是 ：开发新客户 15 家 ；老客户的销量同比 2013 年增长 20% 以上 ；对已流失的客户 做出相应的方案 ，争取在与其达成合作 。 三 、销售心得 做为一名合格的销售人员 ，首先要了解自己产品的相关知识 ，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性 ， 才能赢得客户的关注与信任 。当然 ，对竞争对手也不能忽略 。要有针对性的了解对手的产品优势与劣势 ， 才能对症下药 ， 用我们的优势战胜客户的劣势 ， 比如说我们的基础油和添加剂都是进口 ，能节省燃油 ，科 技领先等等 。但其他油品的缺点与不足我们也不要刻意攻击与批判 。 不要轻易反驳客户 。谈客户的时候要先聆听和观察客户的需求 。聊天过程当中与自己发生分歧也要委婉的 反驳 。对客户的意见予以肯定 ， 并且学会赞美客户 。 在汽修行业当中 ，要学会向客户请教 ，不要不懂装懂 ，要做到不耻下问 。 最后要站在客户的角度上考虑问题 ，取得客户信任 ，与客户交成真正的朋友 。 2013/12/20 篇二 ：润滑油年总结 2011 年个人总结及 2012 年计划 时间过的真快又是一年 , 在外面兜了一圈又回到润滑油行业 , 这次我选择了泰国原装进口润滑油 ptt ，进 到 ptt 感觉还蛮好的 ，不论是产品还是管理与工作氛围都很不错 ，特别是我们的蔡总 ， 为人温和 ，善解 下面的员工 ，在这样的老总下面做事 ，使我工作激情及踏实 。 这两个多月客户做了不少 ，虽然附出的劳动没有得到结果 , 很多次对我的打击也不小 , 古语有云 ：磨刀不 误砍柴工 。就是放在今天的社会工作中 ，也深刻的指引和提示着我们 。要在进取工作的基础上 ，先找准思 想方向 ，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度 ，方能付诸于努力工作的实践之中 。使之事半功倍 ， 付出总会有回报的 . 努力了就会有希望 , 不努力就一定不会有希望 . 成功是给有准备的人 . 在蔡总和李经理的支持帮助下 ，我不断加强工作能力 ，本着对工作精益求精的态度 ，认真地完成了自己 所承担的各项工作任务 ，工作能力都取得了相当大的进步 ，为今后的工作和生活打下了良好的基础 ，现将 我的一些销售心得与工作情况总结如下