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M公司绩效管理体系改进方案 在经济全球化时代,企业希望单靠硬件设施优势在市场中领先已经是不可能 的梦想。如果企业想要进一步的发展,只能向管理要效益。企业的命脉是绩效的 管理,很多学者认为管理工作是由人来完成的,所以,科学的绩效管理体系就能起 到很大的作用。M公司总部和各分公司设有人力资源部,也制定了绩效考核表,并 规定了绩效考核结果相应的奖励制度,但是由于缺乏系统的绩效管理体系,导致 考核指标极度单调,员工一切行为“朝钱看”,唯“利”是图必将导致企业凝聚力 急剧下降,人心涣散,工作态度恶劣,效率极低,销量降低,经销商投诉不断,顾客 满意度下降,市场占有率萎缩,利润下降,经营状况不佳,最终反映为绩效工资下 降。 工资下降进而导致工作积极性大打折扣,陷入恶性循环的怪圈。本论文共分 为六章,前两章为绪论及绩效管理相关理论概述,第六章为结论及展望。主要内容 集中在第三章到第五章。第三章对M公司的背景以及人力资源状况以做了详细介 绍,对于原有的绩效管理系统从绩效计划,绩效考核和绩效反馈三个方面逐一进 行了描述。 论文利用问卷调查法和访谈法对原有绩效管理体系现状进行了全面的调查 分析,诊断出M公司在绩效管理中存在的问题,之后结合现代绩效管理的基本理 论和核心思想,针对这些问题进行全面、系统的研究分析最后提出相关的原因, 所有这些都为之后研究及制定新的绩效管理方案进行了铺垫;第四章论文阐述了 新的绩效管理系统的改进过程,结合第三章分析所得的问题及原因,从绩效计划, 绩效实施及绩效反馈三方面分别介绍了各个步骤的改进方案,其中文章重点阐述 了绩效考核指标设计思路:在原有的关键绩效指标法分析的基础上,引入了平衡 计分卡法和目标管理法,针对公司各个部门的实际营运情况,将公司的战略目标 分解到各个岗位,得出更加合理有效的绩效考核指标。文章的第五章介绍了新的 绩效管理体系在M公司进行实施时各个环节公司所需要做的相应调整:设立绩效 考核管理小组同时建立ERP系统,并且调整绩效考核实施具体流程,采用360度反 馈法进行全面考核。最后提出绩效考核方式方法及反馈结果如何应用到管理当中, 以期取得良好的实施效果,提高工作绩效也增强有效的控制和管理。