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阿里巴巴组织发展工具——裸心会 知识点 一、什么是裸心会 1、裸心会的本质 2、裸心会的理论来源 二、如何做一场裸心会 三、推荐小工具 一、什么是裸心会 裸心会，其实是阿里创新的一个管理机制。 1、裸心会的本质 裸心会的本质：是以真诚为核心，信息的交换和互相的加持，以赋予对方力量为前 提，不是催泪会，更不能是批斗会，是共识共创的开放坦诚沟通，也是相互检视的真 心话大冒险，更是彼此内心最深处灵魂的触碰。 真诚坦率的表达是卓越领导力表现的基础要求，那么怎样在团队中快速建立这样的一 种共识和共性的行为习惯，从而形成团队的文化以提升效率和战斗指数。 2、裸心会的理论来源 裸心会的理论来源于乔哈里窗 ●公开:是指大家都知道的事情，即别人知道我也知道的部分，比如学历、长相、肤 色、高矮胖瘦、体型、性别等。 ●盲点:即别人知道我却不知道的部分，如自己的缺点、自己的局限、自认为对员工很 好可实际上员工却不这样认为、自己平时有很多的优点，可是自己并没有发现等等。 ●隐私:即别人不知道但我自己知道的部分。如发生在自己生活当中不为人知、也不愿 意让别人知道的一些事件，例如埋藏于潜意识最深处的过去曾经受到过的伤害、痛 苦、身体上的特殊疾症、奇怪的喜好等等。 ●潜能 （未知之事）:即别人不知道我也不知道的部分。如你将来能取得怎样的成就， 未来所释放出的光彩与能量，潜能是任何人都不清楚、蕴藏在生命深处最卓越的能 力。 乔哈里窗理论认为，真正有效的沟通，只能在开放区进行，在这一区域内，双方了解 彼此，沟通的信息可以共享，沟通的效果才能令人满意。因此，在人际沟通中，要尽 可能扩大开放区，缩小盲目区、未知区和隐藏区。 二、如何组织一场裸心会 1、代领团队正式冲突、明确需求 首先要知道，冲突不是任何一方的事，解决冲突要先让矛盾双方了解彼此的诉求，所 以有效倾听非常重要，攻击性语言、陷入攻击与反攻击的死循环里解决不了不问题， 了解对方的真实想法，洞察对方的真正诉求，才是有效的解决方式。 2、跳出工作场景找共鸣 进入裸心会后，先再回答以下几个问题： 【我们是谁，我们从哪儿来】 每个人有自己的家庭环境、心路历程、工作状态、人生目标等等。 【我们要去哪里】 这时我们立刻要围绕的是一组新的数字目标，这个数字是刚刚得到的、砖拍下来的， 而公司还是有随时变化的，这就是现实情况。 3、从独特的经历和回忆中寻找力量 问团队一个问题： 【我们要跟谁一起同行】 大家难免的会有对于工作方向的不一致，流程的不协调、节奏的不匹配。而我们彼此 并不知道是否是可以放心地把背靠给，所以要把这些工作方向、目标都讲清楚，互通 才能 . 三、推荐工具 这一部分有几个方法可以用 “生命年轮”：每个人发若干张白纸，每个人以 7 年为一个时间截点，写下这 7 年间发 生的对自己最重要一件事情，大家写完后，然后大家互相分享，这个能够很快的让大 家了解到对方，一些不为人知的秘密也会浮出水面，让大家的心更近了。 “风雨人生路”： 也是一种非常不错的方式，让大家彼此蒙着眼罩，互相搀扶下走过一 段长长的路，然后回到房间里，引导大家分享感悟人生心得。