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国航的发展战略目标与组织转型和文化转 型 国航的发展战略目标与 组织转型和文化转型 DevelopmentStrategy,OrganizationalandCulturalTransformationofAirChina 口王永生 /文 在 21 世纪第一个五年里 ,出乎中国民航业界的预 料 ,国航打了一个漂亮的翻身仗 ,实现了历史上不多见的 跨越式发展 ,引起全民航甚至世界的注意 . 国航曾无数次的被媒体和业界追问 ,这是为什么 ?我 们可以试着用一句话来加以概括和描述 :在高效率地完 成重组 ,上市的同时 ,正确的战略目标引领发展战略 ,市 场战略 ,经营策略 ,资本战略等各系统战略并有效实施 , 国航优势得以发挥 ,管理水平明显提升 ,是国航持续盈利 和良性发展的根本原因 . 实际上 ,在众人纷纷猜度 ,甚至有些迷惑不解的时 候 ,国航已经在去年悄然开始第二次革命 :进一步全面廓 清和明晰发展战略 ,并开始了组织转型和文化转型 .无 疑 ,这是站在新的制高点上 ,从战略创新 ,制度创新 ,文化 创新这三大当今企业管理的重大命题 ,所做出的关乎国 航未来改革发展的战略举措 .在国航向 十一五 更高目 标中刺 ,再造一个新国航的大战前夕 ,观察国航采取的行 动是有趣的 . 战略目标的引领作用 国航于 2005 年初正式提出了 做主流旅客认可 ,中 国最具价值 ,盈利能力最强和具有世界竞争力的航空公 司 的四大战略目标 .这是国航在近几年良性发展的基础 上 ,从新的发展基础出发 ,高起点 ,宽视野地关注发展问 题 ,也是基于良好业绩和发展预期所归纳出的愿景 .众所 N0.1892O06?7 周知 ,中国民航 2005 年的运输总周转量已经在世界上排 名第二 ,中国经济的高速发展和逐渐由潜在发展为现实的 巨大航空运输市场 ,是催生中国产生世界级航空公司的最 好产床 .国航基于良好发展业绩和前景提出的四大战略目 标不仅具有前瞻性 ,也完全有实现的可能性 .而对于刚刚 从亏损泥沼中走出几年 ,却胸怀展翅寰宇之志的国航来 说 ,战略目标的提出犹如在茫茫大海之上矗立起明亮的目 标灯塔 ,指引国航舰队采取正确的战略战术向正确的方向 前进 . 四大战略目标的内涵是极其丰富的 ,在此我们仅撮其 要而略论其对战略的引领作用 .主流旅客认可 , 是指国 航要成为以提供高端产品为特征的航空公司 ,就必须以大 幅度提高商务旅客份额为目标 ,建立与其他航空公司的差 别优势 ,使国航成为商务旅行者必选和首选 ,这就决定了 国航在制定经营战略和市场战略以至其他战略上必须考 虑的基本要素 .中国最有价值 ,要求国航作为上市公司 要保持市值在国内行业中最大 ,对股东的回报价值也最 大 ,品牌价值最高 (6 月 16 日世界品牌大会发布国航最新 品牌价值 188.9 亿元 ),服务价值最大 ,这就对国航的发展 战略 ,品牌战略 ,服务战略做出了规定 .中国盈利能力最 强,就要求很好