爱乐途主题旅行社电子商务系统项目投资申请报告.docxVIP

申报材料，注意陈密！ 一、 项目名称 爱乐途主题旅行社电子商务系统 二、 建设小组及分工 三、 项目概述 （—）课题名称 爱乐途主题旅行社电子商务系统 （二）使用环境 1、 操作系统：windowsXP/win7 2、 服务器环境：新ISS/站长吧管理工具 3、 浏览器：无限制 4、 数据库环境：Microsoft Office Access 2003 （三） 设计思路 将爱乐途主题旅行社和电子商务系统分开建设，先进行公司和产品的设计、 再做电商网站的建设。 （四） 开发方法 1、 根据设计思路、进行组内分工; 2、 组员按分工初步完成开发； 3、 进行测试、修改、完善。 （五） 主要功能 1、企业和产品的发布与管理； 2、网站前台页面的开发与管理; 3、用户注册与登陆管理; 4、用户订单管理; 5、数据库操作。 四、背景分析 （-）我国旅游电子商务化的现状 电子商务的迅猛发展，为我国旅游业的壮大提供了新的机遇和挑战，但出于 其尚处于起步阶段，仍然面临许多现存的问题。 1、旅游电子商务行业总体水平不高 冃前，中国涉及旅游服务的网站已经有近千家，但能整合旅游的6大要索 ——吃、行、住、游、购、娱，及时提供具有个性化、信息化、季节化旅游产品 的旅游商务网站太少。由于缺乏专业资源在背后支撑，国内发布旅游信息的站点 众多，但旅游专业站点却十分有限，真正能实现屯子商务的站点就更少了。人多 数网站基木是停留在简单的旅游线路、旅游信息、景点介绍、旅游常识等旅游资 讯的发布，旅游信息更新不及时，不能与市场紧密结合，不能提供充分的旅游信 息。由于旅游商务网站与旅游资源脱节，吸引不了多少旅游者，难以形成真正意 义上的旅游商务。 以国内外的在线旅游金业对比为例，作为中国国内最人的在线旅游携程网， 市值接近50亿美元，拥有1万多名员工，其屮仅呼叫屮心的员工就超过6000 人，是典型的“鼠标+水泥”的经营模式；而美国著名的在线旅游企业 Priceline,同样经营着机票与酒店等预定业务，每年的利润不仅超过携程，i|J 值达到60多亿美元，最令人感叹的是，这家公司全球所有员工总共不超过300 人。同样令人遗憾的，携程网的模式被旅游业内追捧，众多公司纷纷建设庞大的 呼叫中心，重复着低效率的人海战术经营。 2、旅游电子商务建设质量有待提高 部分旅游电子商务网站由于在规划时对旅游行业缺少全面、深刻的认知，因 此没能找准网络营运的切入点，部分国内旅游网站照搬照抄国外旅游网站的现成 模式，一味模仿，缺乏创意，成为美国、英国等发达国家网站的中文版木，根木 无法呈现出口身的特色和亮点。此外，述有部分国内旅游网站试图先把网站建设 起来，然后再完善英内容，形成市场卖点后上市，上市后再把资金套回来，这是 以资木运营方式来经营网络企业。如果缺乏旅游主营业务的支撑，网站旅游信息 就会更新缓慢，内容单调贫乏，导致在线交易冷淡，根本无法唤起游客的兴趣与 注意力，最终导致网站经营的利润微乎其微。 旅游企业还未与网络完全接轨 我国旅游电子商务化起步较晚，在旅游屯子商务化的经营思路和发展方向上 尚处于探索阶段，H前仅停留在在线预订、离线确认的半手工作业状态，经营和 管理成本较高。并且认识到旅游电子商务化发展重要性的企业也并不多，不少企 业仍然处在观望和等待的状态。少数在利用电子商务方面走在前列的旅游企业， 由于受到电子商务宏观环境还不成熟的限制，其电子商务的功能也人多停留在低 级阶段，还无法达到真正意义上的网上交易，电子商务与旅游实现有效对接存有 困难，当然也无法缔造岀真正的旅游网站。 4、更新缓慢，服务项目单一 4、更新缓慢，服务项目单一 3=] 成功的电子商务网站都有很强的即时沟通能力，不仅联系方式多样，并且可 以在线即时完成交易。但就目前的情况來看，大部分旅游电子商务网站的在线交 互能力很差，很多甚至没有此功能，绝大多数没有在线预订功能，只有电话和电 子邮件可以联系，因此错失很多交易机会。比如在旅游网上虽然有吃、住、行、 游、购等多个栏1=1,但如果真想住某个宾馆还必须打宾馆的电话。另外，由于网 站跟旅行社、酒店以及景点之间缺乏沟通，数据不能共享等原因，使得网上信息 发布Z后，缺乏实时性和交互性，给消费者带来了不必要的麻烦。虽然现在的大 部分旅游企业纷纷涌向互联网，寻求发展的新契机，但是其中大多数旅游网站还 只是简单地把网络视为介绍企业、景点和旅游线路的工具，没有认识到可以将企 业的核心业务流程、客户关系管理等都延仲到互联网上，使产品和服务更贴近用 户需求，以体现网络的巨大价值。特别是在线预订方面和个性化定制方面，问题 表现得尤为突出。综观我国的旅游网站，真正涉及旅游电子商务、能给游客提供 “旅游套餐”的儿乎没有。 很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面、深刻认识而耒能找准切