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页眉 . 顺丰速运战略分析 SWOT分析 一、优势 1.速度优势： 速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速 度放在第一位。据了解，无论是同城快递还是成绩快递，民营快递企业都比 EMS 快约 50%， 而顺丰，则依然比其他民营快递快约 20%。与此同时，顺丰在 2010 年创建了属于自己的航 空公司，有着自己的专运货机，这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看， 都是富有相当的主动的，显而易见，是速度造就了顺丰的成功。 2.经营灵活： 顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。 在服务方式上， 民营快 递实行门到门服务， 手对手交接。 上门收件送件， 对大客户还可派驻专人到客户处提供收发 快件服务。且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制。 在服务时间上， 灵活的民营快递企业更具竞争力。 顺丰目前实行的两班制， 属于昼夜不间断 的运营机制，保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。 3.企业文化： 顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制，因而产生一大批责任心强、积极肯 干的员工以及有经验、 有很强上进心的领导阶层； 有一批先进的设备和先进的 TT、阿修罗 系统以及较为健全的交通输送网络， 可以保证速度与服务质量的高效完成； 有着自己崇高的 企业愿景，即“成就客户，推动经济，发展民族速递业” ，“成为最值得信赖和尊敬的速运公 司”，也有着全面的企业核心价值观。 二、劣势 1.从业人员素质普遍较低 由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高，行业技术含量低，初始资本投入较 少，行业利润较大，容易进入，并且廉价劳动力市场充足，因此导致快递市场很不规范。另 外，国家对民营快递企业的管理相对 “真空 ”，有些企业仅追求短期效益，管理松散，人员流 动性大，失信于客户的事时有发生，这大大影响了民营快递企业的整体信誉。 2．资金不足，融资渠道不畅通 物流快递企业是资金投入比较大的行业， FedEx、UPS、DHL 每年都已几十亿的投入 来扩大和完善其服务， 而顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展， 这在 很大程度上制约了顺丰的快速壮大。 企业自身的经济实力尚为强大， 但自给自足的运作模式 依然有很大制约性。 从全国工商联编写的 《中国民营企业发展报告》蓝皮书中看到，民营企 业融资通过银行贷款仅 4%、非金融机构 2.6%、其他渠道 2.9%，二自我融资的比例高达 90.5% ［7 ］。融资在一定程度上成了民营企业发展壮大的“瓶颈” 。 3.快递网络局限 EMS 作为我国邮政快递的龙头老大，它以无人能比的网络优势在开展国内快递。而 对于顺丰来说，与 EMS 及其他大型民营快递相比，其最大的劣势在于网络的相对不健全， 在涉及偏远或较不发达地区， 顺丰的快递业务尚未触及， 这或多或少的减少了顺丰的发展机 会。 1 / 4 页眉 . 4.人才缺乏 目前，我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题， 包括民营快递的领头羊 ——顺丰。 该表来自顺丰的一份内部通告，而其他民营快递企业状况甚至还不如顺丰，从该表 可以看到，三大基地初中以下学历 25153 人，占总人数 25.