建立良好的顾客关系 .pptxVIP

;一、什么是顾客意识;１、如何理解“顾客是人”;?客人是服务的对象，这一点是无庸置疑的， 问题在于，某些服务人员似乎更容易忘记 “客人是服务的对象” ?我们真正要强调的是， 作为服务人员，满足客 人的需求，就是我们所 能做的一切。 ;(二)、顾 客 意 识;　　二、“顾客满意”的内涵（一）、树立顾客第一的观念;(二)、树立“顾客总是对的”的意识;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Monday, July 5, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:36:2819:36:2819:367/5/2021 7:36:28 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2119:36:2819:36Jul-2105-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。19:36:2819:36:2819:36Monday, July 5, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2119:36:2819:36:28July 5, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发