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腾讯竞争对手分析及策略建议 —— 以校内网、移动飞信为研究案例 1998 年 11 月，腾讯公司在深圳成立，但当时公司的主要业务并不是提供即时通讯服 务，到 1999 年 2 月 11 日腾讯 QQ 的前身 OICQ 才正式诞生，开始提供即时通讯服务，当时 的 OICQ 凭借设计合理、操作简单的界面一一击败其他公司推出的即时通讯软件，在当年 11 月份注册用户数就达到 100 万，占领当时中国在线即时通讯 80% 以上的市场。 十余年时间来，腾讯 QQ 一直在我国的 IM 市场中占据着十分可观的市场份额，据易 观国际数据显示， 2008 年第二季度中国即时通讯市场腾讯 QQ 仍然占有 80.2% 的庞大市场份 额，其它如移动飞信、 MSN 、阿里旺旺、 新浪 UC 、Skype 等几大 IM 产品总共只是占到 19.8% 的市场。另外据腾讯官方网站报道，截止 2009 年 2 月 9 日，腾讯公司 QQ 同时在线用户数 再跨新台阶，突破 5000 万人，这是所有互联网公司可望而不可及的数字。 一、竞争篇 腾讯公司从最初的一个 IM 产品，到如今业务涉及到网络媒体、搜索引擎、互动娱乐、 电子商务、 社区、博客等， 几乎涵盖互联网中的所有业务领域， 再到要竭力打造一站式生活 平台的战略目标， 腾讯所有业务的开展都离不开腾讯 QQ 这个平台。 毫无疑问， 腾讯之所以 在互联网行业中具有如此强势的竞争力， 那就是因为拥有注册用户数达 8 亿以上的 QQ 即时 通讯产品，是腾讯 QQ 让腾讯在行业中游刃有余、所向披靡。不难发现，腾讯 QQ 就是腾讯 公司的核心竞争力所在， 腾讯公司若要继续提升其在中国互联网行业中的优势地位， 就必须 要全力维护和提高腾讯 QQ 在我国 IM 市场中所拥有的用户数和所占的市场份额。 马太效应作用十分显著的 IM 市场决定了谁最先在 IM 市场占据优势谁就将会在中国的 在线即时通讯服务中一枝独秀，腾讯 QQ 的事实也印证了这一点，从 1999 年腾讯 QQ 抢先 占领中国市场至今十余年时间， 还没有哪一家公司推出的 IM 产品真正动摇到腾讯 QQ 的市 场地位，包括操作系统国际垄断提供商微软公司推出的 MSN 产品。 目前，我国 IM 市场份额划分情况是：腾讯 QQ 80.2% ，移动飞信 4.2% ， MSN4.1% ， 阿里旺旺 3.4% ，新浪 UC3.3% ，Skype2.9% ，网易泡泡 1.1%，雅虎通 0.4% ，其他 0.4%。单 独从这些数字来看，腾讯 QQ 在中国的 IM 市场中确实占据着绝对的优势，没有哪一家产品 可以与腾讯 QQ 竞争。如果抛开这些数字再来看， 腾讯 QQ 是否存在一些潜在的巨大危险呢？ 大家都知道， 腾讯 QQ 现在之所以具有如此的绝对优势， 很重要的两点就是 QQ 在中国的 IM 市场中占据了先发优势和拥有用户数庞大的优势， 如果谁对 QQ 的这两点关键优势产生冲击 的话， 相信腾讯 QQ 也将会面临较大的竞争压力， 其也许将不再可能保持像现在这样这么高 的市场占有比例。 那么，谁将最有能力对腾讯 QQ 的两个关键优势发起冲击，触动到腾讯的核心竞争优 势呢？ (一 )、校内网 校内网作为目前中国区最大也是经营最成功的校园 SNS，拥有庞大的学生用户，亦采 用实名