埃森哲变革心态管理在组织调整过程中的作用.pptx

“变革心态” ——以变制变，变革心态管理在组织调整过程中的作用 ;2;3;4;5;;变革解决方案明确了一系列的变革管理举措，使受到影响的利益关系人从对变革的不关心转变为对变革具有主人翁的精神; ;;面临变化时，大多数人的心态都会经历波动—消极;;蒙牛组织变革后可能的员工非积极心态及原因分析;13;;;利益关系人的定义;所有变革管理方法都是围绕利益关系人开展的;18;19;;21;22;23;;25;;沟通渠道;沟通时机;;30;31;32;变革心态管理方法总结;;35;变革管理的主要步骤;当前变革状态信息收集与分析;38;???定变革管理的详细行动计划;过程中的注意点;;客户简介 客户是北美的一家大型消费电子产品零售商，谋划进入北美以外的其它国家以加速业务增长与全球扩张。 2006年该公司正式进入中国，并采取多品牌的经营策略。通过并购一家中国本土零售企业迅速建立起营销网络，同时着手建立自己品牌的店铺网络。 埃森哲与该客户在各个领域展开深层次的合作，帮助其进入并拓展中国市场；合作项目包括并购后整合、新店铺设立、应用系统支持及全球解决方案的部署等。;实施目的、范围与系统设计原则;1. 利益关系人管理 (A);部门代表 访谈;;沟通对象;部门代表 访谈;编号;变革管理的工作范围 - B. 变革影响评估的结果细化后可以作为沟通及培训的材料;收集问卷;总体的沟通效果得分 = 3.6 (1 – 5打分表；目标分数 = 3.4)显示与项目的系统终端用户的沟通工作大体上取得了令人满意的结果。 各部门的沟通效果得分与评价：;总体的领导支持力度得分 = 3.9 (目标分数 = 3.5)说明项目获得了领导层强有力的支持。 各部门的领导支持得分：;变革管理的工作范围 - C.人员准备度之潜在问题分析;;变革管理的工作范围 - D. 多样的沟通管道与工具;变革管理的工作范围 - D. 沟通活动跟进;58;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Thursday, August 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。05:08:2905:08:2905:088/19/2021 5:08:29 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2105:08:2905:08Aug-2119-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:08:2905:08:2905:08Thursday, August 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2105:08:2905:08:29August 19, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。19 八月 20215:08:29 上午05:08:298月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 215:08 上午8月-2105:08August 19, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/19 5:08:2905:08:2919 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:08:29 上午5:08 上午05:08:298月-21