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由提供 云南昭通销售分公司 销售工作培训 昭通学院 饶勋剑 模板的使用 销售工作培训 培训目录 全球金融危机 国际油价下跌 能源需求下降 油品资源宽松 市场竞争加剧 销量？ 利润？ 收入? 福利？ 工作? 当前销售形势与影响 市场环境 企 业 员 工 前 言 价格？服务？环境？········· 前 言 以服务赢得顾客 用沟通提升销售 前 言 销售基本知识 一、销售基本知识 1、销售是什么？【故事分享——老太太买水果】 第一次买卖过程 小贩 “你要不要买一些水果？” 销售结果 失败 老太太 “要！你有什么水果？” 小贩 “小贩说我这里有李子、桃子、苹果、香蕉，你要买哪种呢？” 老太太 “我正要买李子” 小贩 “我这个李子，又红又甜又大，特好吃……” 老太太 摇摇头，没有买，走了 需求分析：1、需要李子； 2、而且是酸李子。 销售基本知识 1、销售是什么？【故事分享——老太太买水果】 销售分析：1、销售询问程序得当； 2、筛选需求； 3、突出产品某个特性。 第二次买卖过程 小贩 老太太买点什么水果？ 销售结果 成功 老太太 买李子 小贩 我这里有很多李子，有大的，有小的，有酸的，有甜的，你要什么样的呢？ 老太太 买酸李子 小贩 我这堆李子特别酸，你尝尝…… 老