《电子商务概论》(第4版)白东蕊主编-第十二章+移动电商.pptx

第十二章移动电商《电子商务概论（第4版）》 白东蕊主编人民邮电出版社出版【知识框架图】Contents目录第一节第二节第三节移动电商概述移动电商的应用移动网店本章学习要求【知识目标】1．了解移动电商的概念和特点。2．了解移动电商的关键技术和应用。3．掌握移动营销的方式和微店的类型。【技能目标】1．能够使用工具生成二维码。2．熟悉移动购物，并能利用微信等工具进行移动营销。引例移动电商时代的新生活小王计划暑假去外地旅游一周，他提前在手机上的12306铁路订票App中预订了来回的火车票，并且在携程App上预订了一家旅馆。小王在火车上还使用滴滴出行App预约了网约车，一出火车站就有车等候送抵预订的旅店。安顿好后，小王又利用美团等App团购了旅游景点的门票。到了景点，一扫二维码就有相关介绍。在饭店吃饭时，他又利用手机点餐小程序点餐并付款……移动电商的出现，让人们体验到了一种全新的生活方式。移动电商已经融合在人们的日常生活中。那么，移动电商在哪些领域有着广泛应用？移动电商的发展现状和趋势又是怎样？01移动电商概述01移动电商的概念和特点02移动电商的相关技术一、移动电商的概念和特点 移动电商就是利用手机、个人数字助理和掌上电脑等无线终端开展的电子商务活动。狭义上的电子商务活动指的是商务交易类活动，而广义上的电子商务活动则泛指一切与商务交易有关的活动，如营销、推广、支付及物流等。表12.1 移动电商的特点特 点说 明交易灵活性移动电商不受时间和地点的限制。移动互联网终端设备主要有手机和个人数字助理，这些设备体积小巧，可随身携带。同时，移动电商交易的付费方式多种多样，如手机银行支付、电话支付、短信支付、微信支付、支付宝支付等，支付具有灵活性安全性移动电商实现了移动通信与互联网技术的结合。一方面，互联网的诸多技术可以保障交易的安全；另一方面，无线网络不受地理环境和通信电缆的限制，具有广泛的开放性，也带来了诸多安全隐患便利性传统电子商务可以使用户和地理位置的限制，移动电商则完全可以实现随时、随地、随意的交易，移动电商的便利性可以使消费者享受，从而提高生活质量广泛性电子商务的目标用户为互联网群体，而移动电商的目标用户则是巨大的移动电话用户群体。相比之下，移动电商具有更广泛的用户基础内容丰富互联网上的信息是丰富的，以互联网信息为主要信息来源的移动电商具有传统商务无法想象的丰富资源二、移动电商的相关技术（一）移动网络技术 3G技术4G技术5G技术无线应用协议蓝牙技术（二）移动应用开发技术原生App网页App混合型App混合型App （三）二维码技术二维码的用途二维码是移动互联网最强大的入口二维码还可用于显示产品相关信息二维码的特点储存量大、保密性强、追踪性强、抗损性强、备援性强、成本低02移动电商的应用其他移动电商应用移动办公移动营销一、移动营销 移动营销（Mobile Marketing）是指面向移动终端（手机或平板电脑）用户，在移动终端上直接向目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者进行信息互动来达到市场营销目的的行为。（一）微信营销微信朋友圈广告微信朋友圈广告是基于微信公众号生态体系，以类似朋友的原创内容形式在朋友圈中展示的原生广告。微信公众平台推广订阅号、服务号、小程序和企业微信视野拓展微信小程序与App随着移动互联网的高速发展，微信小程序的出现直接引爆互联网市场，甚至被称为“便携版”的App。那么小程序和App到底有哪些不同呢？App是随着智能手机的产生而发展起来的。App让用户在移动手机端就实现了很多的程序功能应用，微信也是其中的一个App应用。而小程序是腾讯公司推出的基于微信App的程序应用，诞生于2017年1月。从使用方式上来看，小程序通过微信扫一扫或者搜索，无须下载，无须安装，和微信共用内存使用；App则需要从网上下载并且安装后才能使用，占据空间内存。从开发角度看，小程序一次开发，多终端适配，开发成本低，并且只需要提交到微信公众平台审核；App则需适配各种主流手机，开发成本高，而且需要向十几个应用商店提交审核。从功能上来看，微信对小程序的功能有约束的，只能实现微信平台提供的部分功能；App的功能设置，则由运营者决定，可以实现完整复杂功能。从推广角度来看，小程序面向所有微信用户，受众用户广；App则面向所有智能手机用户，面向更广的用户群，所有人都可以使用。启发思考：你认为小程序能取代App吗？（二）移动社交营销移动社交营销的应用社交拼团社交新零售点击视频：为何拼多多两三块的东西还包邮？案例蘑菇街、小红书、拼多多如何玩转社交电商一、蘑菇街：“直播＋直播”颠覆传统电商的玩法二、小红书：“明星效应＋社交电商”玩出彩三、拼多多：“社交拼团”新生代网民狂欢季这就是增量思维，两人成团，想拿到这么低的价格，就要拉一个用户