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. 互联网 + 充电桩运营 管理平台 建设方案 2017年 6月 word 范文 . 目录 . 第一章 项目概述 ............................................ 4 1.1. 项目背景与需求分析 .................................... 4 1.1.1. 项 目 背 景 4 1.1.2. 充 电 桩 遇 到 的 问 题 4 1.1.3. 运 营 管 理 遇 到 的 问 题 5 1.1.4. 运 维 管 理 会 遇 到 的 问 题 5 1.1.5. 平 台 不 统 一 ， 用 户 体 验 差 的 问 题 1.1.6. 6 充 电 资 源 不 共 享 的 问 题 7 1.1.7. 无 法 监 控 区 域 下 站 点 的 问 题 7 . 第二章 平台设计与介绍 ...................................... 7 2.1. 系统平台整体布局 ...................................... 7 2.2. 充电桩运营管理系统 .................................... 8 2.2.1. 商 家 管 理 8 2.2.2. 充 电 资 源 的 监 控 9 2.2.3. 充 电 资 源 的 管 理 11 2.2.4. 日 常 运 营 服 务 12 2.2.5. 财 务 计 费 2.2.6. 15 统 计 分 析 15 2.2.7. 基 础 设 置 17 2.3. 用户端 APP功能 ....................................... 17 2.3.1. 充 电 桩 搜 索 与 导 航 17 2.3.2. 一 键 查 找 站 点 17 2.3.3. 充 电 桩 预 约 17 word 范文 . 2.3.4. 充 电 服 务 监 控 18 2.3.5. 结 算 支 付 18 2.3.6. 收 藏 和 分 享 18 2.3.1. 个 人 信 息 管 理 18 word 范文 . . 第一章 项目概述 1.1. 项目背景与需求分析 1.1.1. 项目背景 电动车现已成为最广泛使用的绿色能源交通工具，使用电能便可转化为动力，节能环保。但目前全国充电站数量较少，电动车在行驶中一旦没有电能，将使行车人陷入尴尬的境地。 随着电动汽车的发展， 在国家政策的推动下很多地方已建立起电动车充电站， 并随着规模的扩大， 充电站还能提供各种周边设施与服务，如商店、咖啡厅等为行车人在等待充电期间获得全方位的服务体验。 而随着充电站数量日渐增多，运营商也随之增多，较大规模运营商甚至接收到多种不同需求的充电桩客户申请加盟。 1.1.2. 充电桩遇到的问题 充电站的最主要设备是充电桩， 充电桩的运作情况对整个充电站运营的影响具有非常大的作用。 充电桩的常见建设形式有两种， 一种是多个充电桩集中式建设，需要同时配备多个人员监察和维护充电桩； 一种是离散式建设， 每个地点只有几个或一个充电桩， 但遍布范围很广， 需要维护人员花费大量的时间来巡检充电桩。以上情况一旦没有及时并解决充电桩的异常情况， 将直接降低充电站的盈利能力。 断电：充电桩断开了与供电系统的连接，无法获取电源。 word 范文 . 输出故障：无法输出正确的电压给电动车，造成充电阻碍或超负荷充电，容易对电动车造成故障。 温度过高：环境温度过高导致充电桩内部元器件使用寿命下降，不能充分发挥性能。 湿度过高：过高的湿度环境容易导致内部氧化现象，引起设备故障。 工作状态：需要到现场才能查看充电桩处在充电还是待机状态，充电桩数量很多，不能快速地了解运行状态。 计费设置：每次发生充电费用的变更，都要亲临现场为每个充电桩进行设置，浪费大量的时间和人力成本。 1.1.3. 运营管理遇到的问题 ★如何低成本而高效低进行经营活动？ 充电站的建设目的是获得盈利，充电服务的收益必须有回收途径。传统的 人工收费方式不但效率低下， 还需要持续付出不菲的人力成本， 大大减少了充电 站运营者的利润空间。 ★如何让用户更方便找到我的充电站？ 目前充电站的建设覆盖程度远不如加油站，也是车主不购买电动车的一个重要原因，担心在路途中需要加电时找不到充电站，无法及时充电。 ★如何让用户知道我们的营销活动？ 充电站为吸引更多的消费者而组织促销、 优惠等活动，但如果用户不知道，那么活动搞得再好也是徒劳，有没有什么途径能快而广地散播活动信息？ ★用户对我们的运营有什么意见？ 充电站运营能力的提升离不开用户意见的反馈，知道哪些方面做得好需加 强，哪些方面做不好需改善， 但往往意见反馈途径并不顺畅， 传统意见收集途径 需要用户花很多的时间和功夫， 导致收集到的反馈非常