优秀的客户服务与电话沟通技巧 .pptxVIP

优秀客服及电话沟通技巧 High quality customer service and telephone communication skills ;;客户服务与电话沟通技巧;1、投诉客户的类型及应对技巧;1.1 老鹰型（控制）;1.1 老鹰型（控制）;1.2 孔雀型（表现）;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Monday, July 5, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:47:4218:47:4218:477/5/2021 6:47:42 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2118:47:4218:47Jul-2105-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。18:47:4218:47:4218:47Monday, July 5, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2118:47:4218:47:42July 5, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。05 七月 20216:47:42 下午18:47:427月-21 15、一