团队执行力与人性化管理.pptx

团队执行力与人性化管理;团队定义;团队的种类;;;;; 强化团队精神;医院的“强大”;何为执行力？;成功的关键——态度; 带着责任感去工作;医院执行中各自的角色;谁是提升执行的“头”？;中层桥梁是执行的关键;今天护理管理者的任务;;;;这是一位极有性格的干练护士，在这所纽约的医院里，并非是医生大过天，在这里，负有责任感和爱心的护士也能当家做主，成为医院不可或缺的一份子。 19-26;; ;执行的“困境”;护理执行力不强的原因;护理人员的反思;◆ 不要把自己不当女人 ◆ 不要把自己太当女人 ◆ 不要把自己不当人 ◆ 不要把自己太当人;认真执行每件事;(一)参 与; 参与 ——  善于发现问题;（二）问 询;多问询，少指挥;不同阶段的“问”;如：预防错误发生的问询;多种方式调研;“军队要打胜仗，必须非常关心大兵。 很多的成功领导，都是将医院（科室）的成就与对员工的关爱联系在一起。 医院要更出色，也要懂得关心普通的员工，请相信，在他的身上蕴藏着机会，微妙、甚至是商机。” ;（三）外部“标杆学习”-------会有更多的突破;（四）内部“榜样学习”  可以把团队带得更高;(五) 检查;为什么要通过检查跟进执行？;检查和信任（友情）不矛盾;麦当劳有三种检查制度;执行的24战略、8字方针、16字原则 ;鲍威尔的执行力原则;鲍威尔执行力原则一：坚持信念;鲍威尔执行力原则二：明确目标;鲍威尔执行力原则三：关注细节;鲍威尔执行力原则四：任务为先;鲍威尔执行力原则五：知道何时得罪人;鲍威尔执行力原则六：诚实对话;鲍威尔执行力原则七：促进沟通;鲍威尔执行力原则八：从简;鲍威尔执行力原则九：一致;鲍威尔执行力原则十：人比计划重要;鲍威尔执行力原则十一：榜样作用;鲍威尔执行力原则十二：没有任何借口;鲍威尔的成功秘诀;;;护理管理的基本特征;;;Case1 惠普最早提出公司应“以人为本”? 1949年，37岁的惠普首席执行官大卫.帕卡德参加了一次美国商界领袖的会议，与会者就如何追求公司利润侃侃而谈。他站起来说：“一家公司有比为股东挣钱更崇高???责任，那就是对员工负责，尊重他们做人的尊严”。当时没有一个人同意他的观点，看他是异类。? 他在员工中开创了“开放式治理”模式，还让员工共享利润和股份，创造了一种独特的企业文化，这种文化使惠普公司的利润保持了40年的增长。;;哲理小故事;;;; 帮助护士建立良好的人际关系??? ??? 人际关系是工作环境的一部分。人际关系不仅影响护士的工作开展，同时影响到每一个护理人员的工作热情。护士由于其角色的特殊性，一旦沟通障碍，容易形成疲溃感，从而影响工作的积极性，并直接影响到病人的管理。;培养护士的自信 自信有助于护士们时刻保持轻松的心情，使护士们敢于面对 各种困难和挑战，更好地把握自己，甚至能够在工作中带来“柳暗花明又一村”的转机 自卑使人低估自己的实力，认为自己什么都不行，不敢创新、不敢面对挑战 自信是生命和力量。要培养护士的自信，首先要增强护士的能力，只有护士感觉到自己有能力时，她的自信才会增加 交给护士任务时要了解她的能力和状态 同时要给她们创造机会，让她们看到自己的成功;开发护士的创造力 好的环境和好的心态将有利于护士创造力的发挥，在一个融洽和谐的环境中，护士们更能保持良好的心态，从而更有可能得到放松，她的思维更活跃，同时更敢于表达自己的想法 帮助护士在护理与非护理、病人与非病人之间寻找新的视角，获得解决问题的最佳结合点 ; 培养护士的竞争意识??? 当今社会是一个竞争的社会，只有勇于参与竞争才能赢得优势，要使护士们具有竞争意识就要不断提升护士的目标，以刺激她们去追求更高的绩效. 给护士们创造一个良好的竞争环境，提倡良好的内部竞争，竞争带来的是活力。 在竞争中找到快乐 在竞争中找到差距 ; 善待护士的过失??? 在工作中过失在所难免，就不要过分求全，特别是出现过失后，最沮丧的是护士本人。 一旦出现了过失:合理的惩罚+分析发生过失的原因+制定新的防范措施。 过失出现后:更重要的是帮助她们恢复自信心，消除她们心中的阴影，让积极的情绪重新回到她们的身上。 ;;护理管理的人性化;我院的人性化管理举措;;贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会;;;;;;;要有知心朋友;;;要尊重弱者;有点成绩不要沾沾自喜;要经常呼吸一下新鲜空气;不要总是追求不属于自己的东西;;;没有一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香！;;感谢支持！