企业中基层领导的角色认知和日常管理.pptxVIP

Art;变更修订;;从心态观念进行角色转换;从工作内容进行角色转换;从工作方法进行角色转换;现代经理人的六项能力; 无尾熊型 爱好和平 耐心 谨慎 富合作精神 有恒心 随和 寻求和谐;;企业运行的12个变量;四维度管理工作解剖;系统思维提升管理能力;解决问题能力训练1＃;品质变异;高效流程的四无原则;流程改善能力练习＃;生产活动的精益分析;把握员工的3项需求;;;;时间管理矩阵;时间管理的七大陷阱 ;时间管理方法;a.处理信息洪流;b.甘特图;我的一天;案例分析＃;;你;360度沟通;;; 当你向下沟通时，通常是指你用口头向你的属下下达命令指正或指导他们怎样做事。 下达命令，最好一次一个为原则。 下达指令，要循正常管道。 态度和蔼，语气自然亲切。 谈话要「清楚、简单、明确」。 不要认为部属很了解你的话，如有可能，请他覆诵一遍。 如有必要，可以「亲自示范」给他看。 细节部分，如有必要，最好「详加说明」。 ;● 在一对一的情况下责备 ● 注意责备的方法和时间 ● 选择适当场所 ● 明白地说出责备的理由 ● 提出具体事实 ● 听他说 ● 不可失于情绪;● 理性、感性的纠正及期望 ● 指责语气因人而异 ● 不要伤害部属的自尊、自信 ● 抱着教导下属的心情 ● 待部属公正、公平 ● 责备时态度要诚恳;下级对上级的沟通要领;平级沟通要领;沟通中的四大技术;有效沟通的八项原则;;授权的目的