[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟97.docxVIP

[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟97 导游业务模拟97一、判断题问题:1. 全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平的高低。答案:A[考点] 导游业务基础知识问题:2. 地陪接到自己的旅游团后，应立即与领队、全陪或游客核对实到人数，并要求游客集中行李进行清点和检查。答案:B[考点] 导游服务规范问题:3. 散客导游服务的服务项目完全由游客自主选择决定，因此导游提供的服务项目较少。答案:A[考点] 导游服务规范问题:4. 导游领队应在游客和相关机构或人员发生纠纷时，及时处理、正确疏导，引导游客理性维权、化解矛盾。答案: