习题与思考_第七章-项目质量管理.pdfVIP

第七章 项 目质量管理 1、怎样运用ISO10006质量标准管理体系来提高项 目质量管理水平？ 答题要点： 国际标准组织 （ISO） 以PMBOK为框架制订了 ISO10006标准。 同时ISO 通过对PMI 资格认证体系的考察，向PMI颁发了ISO9001质 量管理体系证书，表明PMI 在发展、维护、评估、推广和管理PMP认证 体系时，完全符合ISO 的要求 2、制定项 目质量计划的方法有哪些？请分别论述这些方法适用的情 况. 答案： 一般有三种方法。 一、成本/收益分析法，也叫经济质量法，这种方法要求在制定 项 目质量计划时必须同时考虑项 目质量的经济性。任何项 目的质量管理 都有两方面成本，即项 目质量保障成本和项 目质量检验与纠偏成本。项 目质量计划的成本/收益法就是合理安排这两种项 目质量成本，以使项 目质量总成本相对最低。 C Q 废品件数 成本 C0 Q0 经济质量控制力度 经济质量成本 项 目经济质量示意图 二、质量标杆法，这是指利用其它项 目实际或计划的项 目质量管 理结果或计划，作为新项 目的质量