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品阁奶茶店
信息系统分析报告
专业 .专注 .
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目录
第一篇 调查计划
1.1 调查目的及任务 ………………………………………………………………（02 ）
1.2 调查计划 ………………………………………………………………………（02 ）
1.3 主要调查记录及获得的资料清单 ……………………………………………（02 ）
第二篇 组织及现有系统介绍
专业 .专注 .
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2.1 组织发展历史与目标 …………………………………………………………（05 ）
2.2 组织结构图与组织功能图 ……………………………………………………（05 ）
2.3 业务流程图及分析 ……………………………………………………………（06 ）
2.4 组织与业务关系 ………………………………………………………………（08 ）
2.5 现有系统弊端及改进方法 ……………………………………………………（08 ）
第三篇 新销售系统分析
3.1 新销售系统支持的业务及系统范围界定 ……………………………………（11 ）
3.2 优化前后系统业务流程分析与比较 …………………………………………（13）
3.3 业务系统的数据及数据处理逻辑分析 ………………………………………（16 ）
3.4 新销售系统的总体功能结构初步方案 ………………………………………（18 ）
第四篇 小组成员心得体会
4.1 小组成员心得分工 ……………………………………………………………（19 ）
第五篇 附件
5.1 数据资料 ………………………………………………………………………（21 ）
专业 .专注 .
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第一篇 调查计划
1.1 调查目的及任务
（1 ）深入了解品阁奶茶店的业务流程及运作模式
（2 ）对组织现存系统进行组织结构 、功能 、数据等方面的分析
（3 ）找出现有系统的弊端并提出改进方案
1.2 调查计划
（1 ）9 月 23 日：进行初步调研并对调研结果进行可行性分析 ，确定研究对象品阁奶茶店
（2 ）9 月 26 日：采访店面经理 ，初步了解品阁奶茶店基本运行状况 、部门组成和销售流程
（3 ）9 月 28 日：采访采购经理 ，咨询采购 - 储备系统如何运作 ，订货周期 ，查货 - 进货的流程
以及供货商的基本信息 。得到 2015 年 9 月进货单和查货单
（4 ）10 月 4 日：采访人事部经理 ，获取有关排班 - 工资系统的信息 ，了解与工时 、分红 、福利
有关的工资计算公式 。得到工资表 。
（5 ）10 月 10 日：采访财务经理 ， 获取现金流量表与日记账 ，了解品阁奶茶店的资金链
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