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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务模拟74 导游业务模拟74一、判断题问题:1. 托运行李损坏，应当在发现损坏时，立即向中国民航提出索赔，最迟不得超过7天。答案:A[考点] 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:2. 柔和式回绝是指导游对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝。答案:B[考点] 导游技能问题:3. 游客感冒时，导游应立即拿出自己随身携带的感冒药让游客服用。答案:B[考点] 旅游事故及自然灾害的预防和处理问题:4. 游客在景区无节制消费时，导游领队不可干预。答案:B[考点] 导游素质要求问题:5.