公立医院人文关怀制度建设研究.docVIP

公立医院人文关怀制度建设研究 人文关怀，当前理解为尊重人的主体地位和个性差异，关心个体丰富多样的需求，激发人的主动性、积极性和创造性，促进人的自由全面发展［1］。随着现代社会对医疗服务的要求不断提高，在医院实施人文关怀制度不仅是对患者的关爱，也是对医务人员的理解，这为减轻患者身心疾苦、缓解医务人员身心负担和构建和谐社会提供良好的心理支持和人文环境保证［2］。安徽省公立医院在医疗改革方面争当先锋，深入理解并贯彻人文关怀制度建设的内涵和意义。坚持以患者为中心开展人文关怀示范医院创建活动，推动实施改善环境、促进沟通等方便群众就医的措施，在医院建立人文关怀制度方面做出率先之举［3］。安徽省公立医院用技术的刚性作用去治疗并治愈人的身体疾病，柔的关心、爱的补充给予患者更加体贴的服务，使刚性的技术与浓郁的人文氛围有机结合，刚柔并济，充分彰显医德仁心，为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务。大量的临床实践证实要想医院工作能够顺利、高质量地开展就要重视医院的人文关怀制度建设。 1人文关怀制度概述 人文关怀是以人为本，肯定人性和对人的价值的尊重［4］。人文关怀的核心是尊重患者的生命价值、人格尊严，以患者的利益和需求为中心，体现出医护人员的爱心、耐心、细心和责任心［5］。人文关怀体现在医疗和护理服务的全过程中，就是使患者得到最佳的治疗和护理，实现医疗服务水平明显