小区物业工作自我鉴定范文 .docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 小区物业工作自我鉴定范文  　　转眼间一年又过去了。自20XX年11月份进职和风物业满是领域服务中心以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累经验。我重视以工作任务为牵引，依托工作岗位学习进步，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进进了工作情况。另外一方面，问书本、问同事，不断丰富知识把握技能。在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟习到熟习，我逐步摸清了工作中的基本情况，找到了切进点，掌控住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部分的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况以下： 　　规范行为，进步本身形象 　　1.管理处员工同一着装，挂牌上岗。 　　2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。 　　3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优良的服务。 　　4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。 　　规范服务 　　1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。 　　2.建立了维修巡查表，等各类表格落实***工作记录本。 　　3.客服组每周一上午召开一次周例会，