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人生感悟故事 你开了个饭馆，不会做饭，于是请了个大厨。饭馆顾客盈门，大厨意识到这是因为他做的菜很受欢迎，但在你的饭店，他只能拿到不多的工资。于是，他早晚有一天会找你谈：“你看咱们这个饭店开得也不错，这个饭店咱们要继续做下去，是不是分给我点股份?” 我要说的是：企业不能只有一个“大厨”。 我当时办新东方，一个很重要的依据就是，我自己就是一个大厨，我能上课，别人撂摊子，我可以立马顶上，而且比他讲得还要好。 可如果自己不是大厨，该怎样应付人才流失的困境?在这方面我也有挺深的感触，做新东方这么多年，我总结出了两个办法。 其一，给大厨开高工资。 给员工最高工资时，就是企业最节约时。这句话是有道理的，第一，你给员工加倍工资以后，他可能拼命给你干活;第二，他的流失率非常小，原因是他到外面可能找不到这么高的工资。 当然，你用人的时候还要有另外一个计算：这个人离开你后是否有一个更好的工作，如果没有，你给他的待遇只要到达你愿意给的程度就行。如果有，那你只有提高竞争门槛。当年新东方用老师，别人给每小时100元，我给200元，别人涨到200元，我给400元，这样人才就流过来了。 这个办法做了一段时间，有一批老师来找我了，他们计算出我赚的钱比他们多，心理不平衡了：“我们能不能有点股份?” 我的考虑是，分股份会形成强大的利益冲突，比如每件事情都得讨论，年终分红会吵架，这些都会增加管理难度。于是我决定继续在工资上调整，而不是分股权。 这个时候你可能会遇到一些刺头，我在这方面是受过重大伤害的。当时，有个专业数学课程我不会讲，我培养出来一个讲得顶好的人，但他对利益的需求远远超过我能提供的程度。他跟我说希望加工资，这个班总共44节课，他上了14节课，他就要拿那14节课的钱。我问他，那我招生、办公、市场推广、租教室的费用谁来出?他说这个我就不管了。 我当然不会给他，当天晚上他就不去上课了。 这件事情给我带来一个重大的认识，如果某个人在公司是核心人物，离开了他，公司出现重大问题时，一定要给他配另外一个核心人物。也就是第二个办法，对于在关键部门的人才，要给他做个备份。 当然，如果这两个人联合在一起，你就麻烦了。这两个人是不能让他们联合在一起的。我想宁可多花点钱，也绝不能够让这门课以后再没老师上，所以我一口气招了10个这方面的老师，精心培训，最后留下5个。老师多了，他们的心态反而平衡了。 至于与大厨们相处的方式，我有一个经验之谈，就是允许他们在一个合理的范围内“掐”我。 企业领导人是所有员工和管理团队的服务者，而不是领导者。要成为一个企业的领袖，最重要的是在被对方“掐”到无比痛苦的时候，还要去想他的合理性在什么地方。只要他“掐”不死你，你就得这么去做。 大部分的情况下，你的管理团队跟你“掐”，特别是有能力的大厨们跟你掐，一定有某种道理，你必须心平气和地思考真正的问题所在，去找到平衡他们的方式，而不是抱怨他们品德低下。 如果你没有这种胸怀，不太容易做成大事。 天才就是放对了地方的人才。而常人说的“蠢材”，很可能是放错了地方的人才。 我早年在一个省的文学社团工作，有位小老弟常来走动，对所有人都恭敬有加。他当时最痴心的就是做个社团会员，好有一个“作家”名分。因为写的东西实在不成样子，终究没有如愿。过了一些年，我们忽然知道他成大款了，在所有只要有文学界的人在座的饭局上就大讲文学社团如何地狗屁不值。他之所以成了大款是因为他为好几家媒体拉广告。善于拉关系，又该忍的时候能忍，这正是他的强项。我们虽然挨了骂，但看见一个小老弟终于发达，还是很欣慰的。 同样的例子，在很有文化的人中我也见到过。上世纪八十年代在大学进修，有位老师很羡慕我们班上的人常有小说发表，就常邀请几个跟文学刊物熟悉的同学去家里做客，希望他们能帮自己发表作品。我的印象是，到我们毕业，他好像也没有什么文学作品发表。我们都有点歉疚，觉得没有帮上老师的忙。好在这位老师终于以他巨大的成功让我们释然：前几年我们忽然看到他凭自己的学识和口才成了身价数千万的电视明星，很是为他高兴。 至于在世界范围，这样的例子就更多了： 史蒂芬·史匹根高中成绩很差，没有一所电影学院愿意录取他。但他走进了电影工作室，学到了必需的技能。以致今天制作了许多评价极高的电影，成为家喻户晓的大导演。毕加索原本想当诗人，他的诗被鉴赏力极高的斯泰因夫人评得一文不值，他因而改变初衷。幸亏了这位斯泰因夫人的提醒，否则这世界就有可能多了一位蹩脚的诗人，少了一位伟大的画家。 其实，人人都有可能是天才，只是所在的地方适不适合而已。美味的汤汁，滴到衣服上即是污渍，即便是垃圾，只要放对了地方就