[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务分类模拟2.docxVIP

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  • 2021-08-25 发布于四川
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[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务分类模拟2.docx

[导游资格考试(全国)密押题库与答案解析]导游业务分类模拟2 导游业务分类模拟2 一、单项选择题 问题:1. 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是______。 A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则 答案:D[解析] “合理而可能”原则既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准则。旅游者可能会把旅游活动理想化,常常在生活和游览方面提出过高的要求,这个时候,导游人员必须认真倾听,然后冷静仔细地分析他们的意见和要求是否合理、有无实现的可能。如是合理

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