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目标管理与操作流程主 要 内 容1、团队与群体的区别2、目标管理的作用3、目标管理的区别4、如何设计目标管理表5、目标分解流程图6、目标体系图7、目标发表与述职报告制度一、团队与群体的区别领导核心组织结构共同目标二、目标管理的基本思想组织必须建立大目标,做为组织方向组织必须分别设立基本单位的个别目标个别目标要与大目标取得一致三、目标管理的作用—— 说明公司期望——主管负起责任——提供考核依据——建立绩效伙伴——自我管理基础——长短利益平衡四、目标管理的迫切性 龙舟比赛 激流划艇期望原则SMART原则参与原则五、目标管理的原则SMART 原 则—— Specific(明确的)—— Measurable(可测量的)—— Action-oriented(行动导向的)—— Realistic(务实的)—— Time-related(有时间期限的)SMART 原 则例: 1、提高企业经济效益; 2、加大培训力度; 3、激发员工士气; 4、降低成本100万元;六、如何设计目标管理表 1、目标设立部分设立依据目标项目具体措施衡量标准必备资源权重比例负责人员完成时间备注六、如何设计目标管理表2、目标检讨部分完成比例未完情况未完原因改进措施备注目标分解流程图上司本人部属上司目标细分转化细分本人目标具体措施转化部属目标具体措施具体措施七、目标分解流程图1、目标要有实施具体措施2、具体措施对目标: ——支持性 ——有效性 ——可行性3、大目标 中目标 小目标4、上一级的措施 下一级的目标5、下一级目标的完成 上一级目标完成c1a1b1b2a2c2b3a3c3八、目 标 体 系 图a11a12a13A部公司目标B部C部九、目标发表与述职报告制度1、发表目的——经验共享——绩效改进——寻求支持目标陈述业绩分析九、目标发表与述职报告制度2、操作流程 撰写报告反 馈述职发表问题分析改善措施听众提问新的目标效果评价绩效考核与操作流程(一)寓言故事: 花猫与老鼠管 理 葴 言-----没有绩效考核就等于没有管理绩效考核的知识目的意义绩效考核原则作用是一个管理的过程,不是终点管理者的责任是针对员工的绩效绩效考核是什么? 组织的各级管理者,通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价过程。纠偏监测检讨评价反馈/改善控制绩效考核有什么意义?不舒服释放潜能创造效益施加压力绩效考核有什么目的? ------发奖金 ------辞退人 ------奖勤罚懒 ------选拔干部获取竞争优势找出差距最终目的直接目的监测系统实现目标改善业绩改善技能态度纠偏系统绩效考核有什么目的?绩效考核有什么作用?加深了解责任与目标对主管对员工帮助建立伙伴关系《职位说明书》核心内容 ------职位职责 ------工作内容 ------任职条件足球教练的启示公开双向客观 绩效考核 八大原则反馈差别制度培训实用绩效考核有哪些原则?传统绩效考核与现代绩效考核的区别传统绩效考核现代绩效考核单向的双向的注重行为注重结果注重惩罚注重改善主管象法官主管象教练人事经理和直线经理职责区分人理经理直线经理1、设计方案2、培训主管3、监督实施1、实施评估2、绩效反馈3、绩效改善四、影响工资的因素分析:2、外在因素:与客观环境有关的因素 (1)生活费用水平: 居民消费品价格指数=人工成本费率人工成本/销售收入四、影响工资的因素分析:2、外在因素:与客观环境有关的因素(2)企业负担能力:四、影响工资的因素分析:2、外在因素:与客观环境有关的因素(3)市场工资水平:《市场薪酬调查报告》四、影响工资的因素分析:2、外在因素:与客观环境有关的因素(4)市场供需状况:人才市场排行榜四、影响工资的因素分析:2、外在因素:与客观环境有关的因素(5)潜在替代物:—— 机器—— 人风险大风险小工资低工资高弹性小弹性大四、影响工资的因素分析:2、外在因素:与客观环境有关的因素(6)产品的需求弹性:不同层次人员的考核内容比例管理功能管理内容经营性 方针、目标、战略、远景管理性 计划、组织、领导、控制执行性 具体操作高级中级初级工作成绩不同层次人员的考核内容比例 高级工工作作中级能态初级力度10% 20% 70%绩效考核结果确定工作成绩A:优B:良C:合格D:不足E:欠缺CBADCBEDC工作能力/工作态度正态分布考核结果5%50%5%20%20%ABCDE绩效考核推进实施与结果运用主 要 内 容1、传统绩效考核与现代绩效考核的区别2、考核中人事经理与直线经理职责区分3、考核者训练
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