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医院的战略管理 跨入 21 世纪，医院面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球 经济一体化的时代，同时也是微利时代。时代的特点决定了我国的医院治 理必将逐步进入以提升患者中意度、忠诚度来获得医院知名度和美誉度； 随着中国加入 WTO ，医药卫生事业体制改革的逐步深入，医院生存和进展 的外部环境和内部机制都发生了专门大的变化。医院间的竞争已从单纯争 夺病源变成了经营理念和综合实力的较量，在这场战争中，医院只有站在 战略的高度，通过治理创新来提升综合竞争能力，才能习惯医疗市场变化 快、技术更新迅速的形势。