办公室礼仪与工作要点.pptxVIP

是人际交往的润滑、更是企业形象的名片 ;　礼仪的含义：　 礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。 　　对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。 熟知办公室礼仪的目的： 1、通过培训提升公司办公室人员礼仪素养 2、通过培训进一步将企业文化理念落实到日常办公礼仪中;;; ;;;;;;;;;;;办公礼仪;;;办公礼仪：注意事项;办公礼仪：外出礼仪;谋面礼仪;谋面礼仪：会面;谋面礼仪：会面;谋面礼仪：会面;谋面礼仪：会面;谋面礼仪：会面;谋面礼仪：会面;谋面礼仪：接待来访;谋面礼仪：接待来访;谋面礼仪：接待来访;使用通讯工具礼仪;会议礼仪; 一.要注重学习，充实自己。学以立德，学以增智，学以致用； 二.要修养品德，谨言慎行。 “四个忠诚”：对事业忠诚、对领导忠诚、对同志忠诚、对自己忠诚。 “动必三省”、“言必三思” ； 三.要摆正位置，敢于负责。为上级服务，与同级合作； 四.要宽容理解，团结协作。作为同事要兼容并蓄、以宽容制狭隘，要以事业为重、相互理解，作为一名合格的业务人员必须把协作放在首位，在注重协作配合的前提下干好份内之事； 五.要效率优先。按照“快、准、细、严、实”的原则，努力实现由被动服务向主动服务的转变、由滞后服务向超前服务转变、由低效服务向高效服务转变。要把自身素质