第七章 培训效果评估.pptx

第七章 培训效果评估;? 人力资源培训效果评估的内涵 ? 评估培训效果的重要性 ? 柯克帕特里克、CIRO、CIPP和菲利普斯的培训效果评估模型 ? 培训效果评估中的主要方法与实验设计 ? 培训效果评估的财务模式;7.1 培训效果评估概述 7.2 培训效果评估模式与方法 7.3 培训效果评估的程序 7.4 从财务角度评估培训项目 思考与复习 ; ;一个好的培训能在下面六个方面为企业带来极大的价值，也应该是企业衡量培训效果真正的关注点。 (1) 员工是否通过培训学会了一些必要的技能？可以衡量培训效果的员工成长的三个阶段是：不会、会、熟练。 (2) 员工是否通过培训掌握了某些领域的系统框架？专业水平是否得到了提升？可以衡量培训效果的员工成长的三个阶段是：不懂、懂、很懂。 (3) 员工是否通过系列的培训有综合水平的提升？换句话说，员工是不是变得“好用”了？可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是：不可用、可用、好用。 (4) 员工是否通过培训开阔了眼界，学会了融会贯通？可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是：死板执行、优化、创新。 (5) 员工是否通过培训对公司更忠诚，企业是否更容易留住人？可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是：不可靠、可靠、很可靠。 (6) 员工是否通过培训改变了态度，提高了工作积极性？可以衡量培训效果的员工成长三个阶段是：不可燃、可燃、自燃。;7.1.1培训效果评估的目标与内容;2.培训效果评估的内容;7.1.2培训效果评估的对象、信息与指标;2.培训效果评估所需的信息;3.培训效果评估的指标;成果;7.1.3培训效果评估的重要性;1.培训效果评估的对象;2.绩效持续改进;7.1.4培训效果评估的原则;3.可信性原则;7.2培训效果评估模式与方法;2. CIRO和CIPP模式 ;7.2.2培训效果评估方法;2.定性评估法;7.3培训效果评估的程序;7.确定培训评估层次;7.4培训效果评估的程序;2.培训收益的确定; 除了上述常规投资回报率计算方法之外，还可以用其他的指标进行投资回报率的衡量。这些指标是针对其他财务衡量指标设计的，如还本期、现金量贴现法、内部收益率、效用分析等。;3.内部收益率;思考与复习