《基于kpi的绩效管理体系构建》ppt模板课件.pptVIP

某电信服务公司的绩效考评表 案例二某金融保险公司的绩效考评 背景分析 目的及要求： 1、职责明确 2、目标实现 某金融保险公司的绩效考评表 案例启示 目标设定与分解 KPI提炼 标准编制 目标管理的作用 说明公司期望 主管负起责任 提供考核依据 建立绩效伙伴 自我管理基础 长短利益平衡 目标管理的原则 期望原则 参与原则 SMART原则 SMART原则 Specific（明确的） Measurable（可测量的） Action-oriented（行动导向的） Realistic（可行的） Time-related（有时限的） 目标体系图 a1 a11 a2 a12 a3 a13 公司目标 A部 C部 B部 关键工作目标及测量举例（分公司经理（直销）） 目标（贡献） 如何测量（指标） 1、销售生产 ◆奖金收入 2、招聘 ◆面试/录用比例 ◆招聘的数目 ◆寻找人才的能力（技能） 3、培训与开发 记录 ◆课程的参加者 ◆培训日志 ◆保持人才的能力（技能） 4、工作环境 ◆办公家具 ◆动机（技能） ◆交流（技能） ◆团队工作（技能） ◆士气（技能） 关键绩效指标（KPI）体系的设计程序 岗位分析 理论验证 确定指标体系 修订、完善 KPI设计方法——绩效指标图示法 KPI设计方法 ——问卷调查法 关键业绩指标提炼示例 岗位：秘书 工作内容及职责： 1、速记口述文件； 2、撰写日常信件； 3、打印书信、报告； 4、打电话与接电话； 5、安排会晤； 6、拆封并整理来信； 7、整理通报及公文档案； 8、安排出差事宜； 9、整理个人秘密档案； 10、保持信件往来； 11、提醒上司有关约会及